Membershop - Slikts serviss

Заказали духи, пришло в Omnivu, пока духи находились в почтовом отделение, мы решили отказаться от товара, так как такой уже был (покупали для подарка) , сделали возврат, нас попросили распечатать бумагу и положить в коробку для отправки обратно.
Я забрала посылку, открыла коробку положила листик и отправила обратно.
На что через пару дней на почту приходит письмо, что посылка была вскрыта не было целлофановой упаковки и духами пользовались! Хотя я даже не открывала. , сказали деньги возвращать не будут, получается что они мне изначально прислали уже использованные духи …