Membershop - Некачественный товар, введение в заблуждение

Заказала часы bertha, судя по всему, не у меня одной с ними проблема. Во-первых, пришли в помятой коробке, коробка не выглядит как упаковка часов за ту цену, что предлагались. Потому я вовсе склоняюсь к тому, что они поддельные. Да, 60 евро немного, но это не копейки, так что прошу промолчать о моих ожиданиях. Во-вторых, часы не шли. Циферблат и заводной рычаг были завернуты какой-то лентой, ее пришлось снять, чтобы проверить, вставлен ли рычаг, и попробовать переставить время. Ничего не помогло, часы не пошли. Через 20 минут после получения уже написала им эмейл, мне предложили отправиться в мастерскую, сменить батарейку и... Компенсируют мне ее купонами. Зачем они мне нужны? Заново делать у вас заказ? Я должна потратить время, волочить часы куда-то, я даже не знаю, что дело именно в батарейке, и получить компенсациию можно только купонами? А можно я тогда буду оплачивать заказы не деньгами, а котлетами? Ну а что, мне они нужны, почему бы и вам не взять?
Более того, они недовольны тем, что я сняла этот скотч с циферблата, но простите, ребята, я получила нерабочие часы. Разбирайтесь сами, у меня есть законное право от них отказаться.
Не стала заниматься ремонтом, ибо: 1) часы должны быть рабочими; 2) кому нужны ваши купоны? Меня подталкивают истратить лишние деньги; 3) почитав этот сайт стало ясно, что любое вмешательство потом моэет быть оценено как 'сами сломали, товар мы не принимаем! '. Во избежании этого часы отправила назад, буду надеяться, что получу свои деньги назад.