Mega Sargs SIA - Отказ в компенсации. Кража. Рабочие датчики не сработали в ночь кражи.

Не ставьте свои дома, объекты, офисы или другие помещения под охрану у данной конторы.
Не отвечают ни за что и даже при рабочих датчиках с их стороны отказываются платить за что-либо или компенсировать кражу из дома согласно гражданско-правовой ответственности.
Произошла кража в доме, который находился под охраной у данной фирмы. Проработал с ними более 10 лет и казалось, что отношения выстроены достаточно нормальные как с техниками, так и с руководством.

Но, все это кажется до момента, пока платишь счета в сроки и подключаешь новые обьекты, где устанавливаешь их технику и аппаратуру.
Первая серьезная конфликтная ситуация, которая однозначно произошла по вине охранной фирмы, остается нерешенной до сих пор, но по словам представителя данного предприятия юрия, платить за кражу охранная контора не собирается ни копейки.
Ситуация в двух словах – ограбили дом, где стояли охранные датчики и сигнализация от данной конторы.

Датчики были не новые – спорить не буду.
Некоторые датчики были чуть в краске – спорить не буду.
Во взломанной зоне датчика не было – спорить не буду.

Но вот далее начинается самое интересное.
В дом заходили уже только с полицией, которая констатировала, что при входе в дом датчики сработали и сигнал на пульт пошел.
Техник охранной фирмы так же констатировал, что все датчики исправны и подают сигнал на пульт. Все происходило в присутствии полиции.
Кража, которая произошла в доме, была произведена по всем комнатам, большую часть из которых держали как раз-таки датчики, которые мифическим образом в ночь кражи не сработали, но с утра при технике и полиции уже отлично подавали сигналы на пульт, даже не смотря, что часть из них где-то имела пятна краски на поверхности.
Пускай умные воры знали, что в доме была зона, где не было датчика и прошли в дом через нее, но вот дальше они спокойно ходили по всем остальным комнатам, которые находились в зоне работы датчиков данной охранной фирмы и спокойно брали, что надо.
Послушал так же мифические истории от техника охранной фирмы про спец. Одежды и мифические плащи, которые блокируют тепловой сигнал и не дают датчику словить движение. Так же истории, что уже были случаи, где на камерах видна кража, но датчики просто по мифическим причинам не срабатывают в одном из известных всем продуктовом магазине.
Возникает вопрос – зачем тогда вообще подобная охранная система, которые не отвечает ни за что.
Мне неофициально пока озвучили, что охранная фирма только несет ответственность за поступивший на пульт сигнал.
Но кто тогда несет ответственность за непоступивший сигнал, когда датчик жив здоров и срабатывает, но почему-то только в присутствии полиции.
Какой смысл вообще тогда платить 10 лет за такие услуги, когда при первой же ситуации такой становится понятно, что все эти датчики просто висят как муляж.
Не спорю – датчики ставили давно. Но, как тогда может охранная фирма держать дом под охраной на старых датчиках, зная, что могут быть подобные истории.
Дом стоял под охрану через предприятие – потому есть много юридических нюансов, которые уже будем решать в суде с данной охранной фирмой.
Если вы потребитель физическое лицо – в такой ситуации понятно, что птац просто сожрал бы данную охранную фирму заживо за неделю.
У нас, к сожалению, запросили множество документов и актов по всему украденному товару. Предоставили. Сказали – все отлично. Документы для налоговой службы и для их страховки все получены, чтобы было обоснование производить выплату за украденные позиции.
Юрист охранной фирмы, чей контакт мне дали для поддержания контакта и общения по нашей ситуации, мило пела в телефон, что все документы получены и выглядит, что в ближайшее время будет выплачена компенсация по украденным позициям.
У каждой охранной фирмы есть своя страховка подобных случаев и гражданско-правовая ответственность.
Я был уверен на 100%, что ситуация решена и остается только ждать компенсацию по украденным позициям.
На всю бюрократическую бумажную волокиту уже ушло больше 2 месяцев. Официальный ответ до сих пор мне так и не дали – неофициально сказали, что охранная фирма платить не будет ничего по данному случаю и своей вины не видит в том, что датчики не сработали, так как клиент должен отвечать и следить за рабочим состоянием датчиков, которые в ночь ограбления мифически не работают, а на след. Утро при полиции уже исправно подают сигнал на пульт.
После 10 лет сотрудничества с данной компанией – эта ситуация даже не плевок в лицо как их клиенту, а просто свинство чистой воды.
В преднамеренно затягивающемся ожидании официального решения от их руководства с готовностью подачи заявления в суд по данному спору.