www.sudzibas.lv Mebeles1.lv Заказ был поврежден после выноса из фургона

Mebeles1.lv - Заказ был поврежден после выноса из фургона

Мой заказ N819717 был привезен 16.08.2017.после 9-ти утра.После звонка курьера,мне сказали спуститься к машине и расплатиться. Я спустилась, открыла дверь подьезда и...прислоненная к двери со стороны улицы длинная в высоту коробка с заказом грохнулась всем своим весом на две ступеньки подьезда до проезжей части асфальта. Курьер в замешательстве только взмахнул руками, но выйти из подьезда открывая дверь- коробка не грохнуться не могла. С курьером поднялись на 2-ой этаж в квартиру. Проверили и поверхностно ничего не обнаружили- все вроде бы нормально. Я расплатилась. Когда курьер ушел, я внимательно стала осматривать каждую деталь. И обнаружила, что две детали самые длинные полки-стеллажа- сломаны пополам. Я тут же отзвонила курьеру и минут через десять он вернулся. Мой звонок ему был минуты через три- четыре и уже после минут 10-ти- курьер вернулся обратно.Так как полка мне необходима- от заказа я не отказываюсь- курьер забрал обе детали на обмен.

Ответ от Mebeles1.lv Support Ответ от представителя 18.08.2017

Добрый день!

Спасибо Вам за подробное разъяснение ситуации.
Наш водитель сразу же передал всю информацию в отдел рекламаций и новые детали для Вашей полки заказаны.
Мы обязательно свяжемся с Вами как только детали будут готовы к доставке.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства и более долгое ожидание. Конечно, постараемся получить детали как можно быстрее.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

С Уважением,
Екатерина

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы