Marbella, viesu nams - Обман, плохой сервис

Не хотел писать жалобу, но так как администрация этой псевдо-гостиницы осмелились нам угрожать - пишу!
Приехали в эту гостиницу 20 мая 2024-го, и пробыли там минут пять и сразу съехали! Номер, если его можно так назвать 3 на 3 метра, стоят две кровати с грязными и по видимому обоссаными матрасами (присутствуют желтые пятна) . Примитивный стол, электрический чайник и маленький холодильник (для пойла) . Туалет и душевая кабинка! Все! Кухня и общая, и в номере отсутствует! Даже микроволновки нет! Возможности приготовить еде отсутствует напрочь! И все бы ничего, не подошла гостиница, ну и ладно, съехали и все! Но! Выезжая забыли сдать мы ключ от номера (и администрация не спросила) . И посыпались сообщения с требованием выслать им ключ с курьером, и угрозами штрафа! А мы были уже в 200 км от вентспилса...
Короче, мнение об этой гостинице - ночлежка! С соответствующей администрацией! В связи с угрозами планирую отправить к ним налоговую и другие проверяющие структуры, так как все платежи у них только наличными! Переписку с ними, в том числе и сообщения с угрозами сохранили!