Makeup.lv - Прислали другой товар
С сайта с латвийским доменом был заказан крем для лица, вместо него прислали другой, но той же самой фирмы.
На что я позвонила по указанному на сайте телефону, где со мной первые начали разговаривать на русском, это сразу насторожило. На мою просьбу прислать мне тот крем, который я заказала, попросили прислать фото через форму на сайте. Прислала сразу же. Тишина. Жду 3 дня, никто не пишет, не звонит. Снова звоню, снова поднимают на русском с явным украинским акцентом. Почему мне никто не отвечает, ответ был: "ну у нас такой процесс, мы работаем в связи с ним. У нас так принято. ". Больше ничего выбить из разговора не удалось, просто сказали ждать ответ и "со мной свяжутся в установленные сроки".
Вечером пришел "ответ", а именно письмо состоящее из символов, которое нельзя прочесть, видимо отвечали на латышском но что-то их программа не поладила с кодировкой латышских символов. Отвечаю и прикладываю скриншот с символами вместо букв. Жду еще 2 дня. Соизволили ответить, уже правда на английском, чтобы я снова прислала им фото, которое я уже присылала.
В общем это их косяк, что на складе перепутали товар, так они меня 2 недели мурыжили своими процессами и даже не смогли выдавить из себя, как мы будем решать данный вопрос и когда мне смогут прислать товар, который я заказала.
В общем я плюнула, пусть подавяться этими 20 еврами.
Комментарии (2)
Šausmas! Nu nevajag iepirkties Latvijas saitos!
Tā ir kad sūta no kreisiem saitiem. Pirms kaut ko sūtīt no nezināmiem avotiem ieteicams pārbaudīt vecumu, pašu lapu un atsauksmes. Lapa ir izveida 3 mēnešus atpakaļ takā nezinu, kas tur labs var būt. Ir krāpniecība, kur neko neizsūta un ir krāpniecība, kur pavisam kreisu preci atsūta.