Madaras Foto (Madara Sterna) - Slikts serviss
Sarunāta mātes-bērna fotosesija ar Madaras Foto Ventspilī - Madaru Šternu. Vienošanās par noteiktu summu. Kā vienīgais vecāks, bez darba, šis paredzēts īpašs, gaidīts pasākums un rēķinos gan ar summu, gan labu rezultātu. Fotogrāfe piedāvā vēl pafotogrāfēties tur un šur un beigās paprasa dubultā, jo laiks, kas iepriekš netika atrunāts. Vienojamies par vidusceļu. Nebiju gan plānojusi tik daudz naudas atdot šim pasākumam. Ja būtu tīkamas fotogrāfijas - vēl ok, bet, diemžēl, atsūtīja neapstrādātas. Redzēju rēgojās pumpas no odu kodumiem, sejas izteiksmes, nepilnības - man vienkārši neaptika atsūtītās bildes. Painformēju fotogrāfi par šo un palūdzu, vai var atsūtīt visas fotogrāfijas, lai varu izlasīt kādas, kuras patīk. Būtu gatava arī aizbraukt ciemos un atlasīt tās kopā. Nevarot. Tā samaksāju, izsviedu lielu naudu un rezultāta nekāda. Cilvēks bez godprātības, cieņas un sadarbības prasmēm, ar sliktu attieksmi pret klientu. Neiesaku nevienam.
Комментарии (1)
Vēlos komentēt publiski izteikto sūdzību, kurā esmu minēta vārdā un kurai nejauši uzdūros tikai šodien.
✅ Fotosesija ar Eviju Lapiņu notika 2023. gada septembrī, bet sūdzība tika publicēta gandrīz gadu vēlāk.
✅ Samaksa (50 eiro/h) tika skaidri izskaidrota pirms sadarbības.
✅ Tikāmies 17:00, fotosesija beidzās ap 19:40. Kliente kavējās ~30 minūtes.
✅ Fotosesijas laikā bērns sākotnēji atteicās sadarboties, taču ar pacietību un pieredzi izdevās iegūt jaukus kadrus.
✅ Nosūtītās bildes bija apstrādātas, atlasītas un atbilda manam stilam. Pieprasīt “visas bildes” neatbilst profesionālai praksei (kliente piedāvājās pati iztaisnot oriģinālus, it kā ar to aprobežotos bilžu apstrāde).
✅ Vienu brīdi kliente pati bija ievietojusi bildi no šīs fotosesijas savā Facebook profilā, kas liecina, ka vismaz daļa no rezultāta viņai tomēr šķita pieņemama. Tāpēc apgalvojums, ka “rezultāta nebija vispār” un “bildes nepatika”, ir pretrunā ar viņas pašu rīcību.
✅ Vienmēr piedāvāju saviem klientiem mani uzrunāt, ja kādā bildē kaut kas traucē vai nepatīk. Arī fotogrāfa acij kāda detaļa asptrādē var paslīdēt garām.
Neskatoties uz to, ka fotosesija ilga gandrīz 3 h, ieskaitot ilgstošas konsultācijas, apstrādi un ceļa izdevumus, no klientes saņēmu tikai 70 eiro. Šāda samaksa par 3 h darbu ir ļoti zema, lai neteiktu smieklīga.
Apgalvot, ka tā ir “pārspīlēta summa”, ir nepamatoti un neatbilstoši paveiktajam darbam.
No manas puses darbs tika veikts ar cieņu, pacietību un augstu atbildības sajūtu. Žēl, ka kliente izvēlējās pēc gada publiski noniecināt manu darbu, nesniedzot pilnu un patiesu situācijas atspoguļojumu.
Ar cieņu
fotogrāfe Madara Šterna-Matisone