Lidosta Rīga - Pakalpojums

21.06.2011 не смогли улететь в 11.20 из аэропорта "Рига". Приехали в аэропорт в 9.05, предварительно зарегистрировавшись еще дома. Что бы сдать чемодан отстояли в очереди примерно 40 минут. Сразу же пошли проходить спец.контроль. А вот здесь пришлось постоять еще 1 час и 20 минут. Пока бежали до гейта (D2) на табло была надпись "last call". Но когда подбежали, гейт был уже закрыт, хотя до вылета оставалось 12 минут, а гейт закрывается за 10 минут до вылета. За нами (семья из 3 человек) подтянулись еще 4 человека. Все просьбы к персоналу помочь в сложившейся ситуации с учетом коллапса, происходящего на регистрации и в зоне спец. контроля, натолкнулись на злорадное хихикание. Хочу сразу же отметить несколько любопытных моментов. 1)На фоне радостных сообщений о рекордном увеличении пассажиропотока информация о том, что аэропорт не справляется с нагрузкой появилась на новостном портале Делфи в 11.10, т.е. в тот самый момент, когда мы уже сьояли перед закрытым гейтом. Информация на сайте аэропорта "Рига" так же появилась лишь 21.06.11 2) Люди, стоящие в этих ужасных очередях вели себя удивительно спокойно, хотя у многих, находившихся еще по эту сторону спец. контроля уже шла посадка в самолет. Очевидно, что все надеялись, что руководство авакомпаний и аэропорта учтет сложившуюся ситуацию. Но ни один рейс не был задержан хотя бы на 5 минут. Все вылетали сторого по рассписанию. 3) Полное остутствие какой-либо информации и каменное равнодушие всех сотрудников аэропорта к любым просьбам и вопросам со стороны пассажиров. 4) Просто потрясает настолько безграмотная организация работы. Если посмотреть колличество рейсов, заявленых на временной промежуток с 10 и до 12 часов утра, то невооруженным глазом видно, что имеющиеся пропускные мощности аэропотра никоим образом не позволяют обслужить соответствующий поток пассажиров. Я даже не говорю о каком-либо уровне сервиса, я имею ввиду самое банальное обеспечение безопасности. Совершенно очевидно, что данная ситуация сложилась в результате противостояния авивкомпании Airbaltic и латвийского государста, но это отнюдь не компенсирует потерянные деньги, потраченные нервы и испорченный отпуск. ЛЮДИ! НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ AIRBALTIC ИЗ АЭРОПОРТА РИГА!!!