Laimtūre - Обман

Sniegtā informācija neatbilst patiesībai!

Atbilde Ļ.cien Borjajevas kundzei!

Уважаемая госпожа Боряева!
В ответ на Вашу претензию о туре в Санкт-Петербург c 22.06 по 26.06.16 с нашей компанией сообщаем:

1. По поводу размещения .
Просим внимательно ознакомиться с договором. Вы бронировали тур на троих - с сыном и его другом, соответственно размещение предполагалось в трехместном номере. О другом варианте размещения - двухместном для мальчиков и одноместном для себя с доплатой, согласно программы тура , вы не заявляли. Стоимость трехместного номера в туре на каждого туриста в группе одинаковая, в нее входит не только проживание в отеле, но и завтрак, транспортные услуги, услуги сопровождающего гида.
Вам было предоставлено размещение в номере TWIN Сomfort + дополнительная стандартная кровать, сервис в номере - 3 бутылки воды, туалетные и спальные принадлежности на 3-х человек, завтрак на 3-х человек. , площадь номера 35 кв. м.
В этом номере Вы проживали с Вашим сыном и другом сына, тур для которых приобретали лично.
В данном случае все условия договора с нашей стороны выполнены полностью.

2. По поводу регистрации.
Регистрация в Российской Федерации обязательна для всех прибывающих туристов и индивидуальных иностранных граждан. Высылаем Вам ссылку и комментарии к правилам, которые являются Законом в Российской Федерации. Откройте ее и внимательно прочитайте:
http://russia.russian-visas.net/russia/misc/registration/

Согласно ей:

"ВНИМАНИЕ! Регистрацию иностранного гражданина необходимо оформить в течение определенного срока!
Сроки осуществления регистрации. Постановка иностранного гражданина на миграционный учет должна быть осуществлена в течение:
- 7 рабочих дней с момента прибытия на место жительства. Это требование действует для временно пребывающих на территории РФ иностранных граждан в случае, если они останавливаются
на частном адресе;
- 24 часа с момента прибытия на место жительства. Это требование действует для временно пребывающих на территории РФ иностранных граждан в случае, если иностранный гражданин останавливается в гостинице или в иной организации, оказывающей гостиничные услуги: в санатории, доме отдыха, пансионате, кемпинге, на туристской базе, в детском оздоровительном лагере, больнице, либо в ином учреждении здравоохранения или социального обслуживания" .
Стоимость регистрации устанавливает гостиница. Данная стоимость не является госпошлиной, а является стоимостью услуги, предоставляемой отелем. Стоимость этой услуги в отеле " Парк отель Крестовский" посмотрите на сайте по ссылке - http://www.tourister.ru/world/europe/russia/city/saint_petersburg/hotels/31467 . Для наших групп она составляет - 200 рублей.
Информация о дополнительной плате за регистрацию иностранного туриста была указана в описании программы тура Вашего путешествия на нашем сайте.
http://www.laimture.lv/ru/puteshestviya/klasicheskij-peterburg-avtobusnij-tur-sanktpeterburg . Цена указана от 100 рублей, так как стоимость услуги может отличаться в разных отелях.

Так что Ваши претензии к сбору 200 рублей за регистрацию - не обоснованы. Мы поступаем согласно правилам размещение иностранных граждан в отелях Санкт-Петербурга. Вам гид предъявляла квитанцию об оплате за всех членов группы регистрации в отеле (в отсканированном виде, она - в приложении).

Обобщая вышесказанное, считаем Вашу претензию необоснованной.
Все пункты договора выполнены.