Kurši - Rupjība

Vakar ar māti iebraucām Kuršos apskatīt interesējošās lietas, pie ieejas sertifikātu pārbaudītājs laipni pasveicināja un viss īsais process bija augstākajā līmenī. Arī pārējie darbinieki, ar kuriem nācās saskarties gan vakar, gan šodien bija patīkami un atsaucīgi, taču ar vienu izņēmumu.
Šodien sertifikātu pārbaudes vietā atradās izcili nelaipna, attieksmē pat rupja, tumšmataina sieviete. Sākot jau ar to, ka nevienu nesveicināja, turpinot ar to, ka mana māte bija aizmirsusi id karti un mēģināja atrast tiesības (kuras arī drīkst uzrādīt) . Sajaucot dokumentus, viņa sākumā uzrādīja citu dokumentu, uz ko šī darbiniece nevis mierīgi reaģēja, norādot, ka šis dokuments neder kā personu apliecinošs dokuments, bet gan paaugstinātā un izsmējīgā tonī uzkliedza, ka tās taču nav tiesības! Jā, tās nebija tiesības, bet varbūt vajag iziet kādus klientu apkalpošanas kursus, pirms mesties pie darba, kur ar tiem jākontaktējas, ja reiz nav ne mazākās saprašanas, kāda attieksme pret klientu biznesam palīdz un kāda ne. Ceru, ka viņai tā bija tikai atsevišķa slikta diena, nevis ikdienas norma.