Krūza - Slikts serviss

Никогда не приобретайте подарочные карты в Крузу. За ваши же поимеете кучу геморроя! 1. Нельзя рассчитаться несколько раз. Т.е. или сразу на всю сумму, или остаток сгорает. 2. Нужно заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ!, что вы расплачиваетесь подарочной картой. Это вообще что за каменный век?!
На высказанное недовольство по всем этим пунктам, "любезная" кассир в Имантской Крузе ответила -" я вам не жилетка, чтобы плакаться!"
Это нормально?!