Krūza - Nekvalitatīvs pakalpojuma

Pagājušajā nedēļā veikalā "Krūza" Imantā iegādājos 3 halogēnās lampiņas.Pirms pirkuma parādīju pārdevējam iepriekšējā reizē šeit pirktās man nepieciešamās lampiņas iepakojumu-kastīti.Pārdevējs teica,ka tādas ir un es palūdzu trīs gabalas.Pēc ierašanās mājās konstatēju,ka šīm lampiņām atšķiras konstrukcija un tās man neder.Devos ar pirkuma čeku atpakaļ uz veikalu,lai samainītu preci.Man nekādu pretenziju nebija nu kam gan negadās,puisis nokļūdījies,taču veikalā gaidīja pārsteigums.Pārdevējs paziņoja,ka preci nemaina,un man nepieciešamās lampiņas esot arī dārgākas.Kad teicu,ka esmu ar mieru piemaksāt,tad pārdevējs pasauca nodaļas vadītāju,kura uzreiz agresīvā un rupjā tonī metās mani mācīt,ka es lūk pats esmu vainīgs un viņiem nekas vairāk neinteresē.Man šajā sakarā rodas jautājums vai man vajadzēja nosapņot,ka vienādā iepakojumā ir dažādas konstrukcijas lampiņas vai to tomēr vajadzētu pārzināt preces pārdevējam iepriekš pabrīdinot pircēju,ja jau nav iespējams preci apmainīt,kas gan pats par sevi ir visai absurdi.Katrā ziņā klients šim veikalam nav prioritāte,lai neteiktu vairāk,rodas iespaids ka tas pat traucē.