KOOL Latvija - Nepieklājīga un nosodoša apkalpošana

Nemēdzu bieži iegādāties hotdogus uzpildes stacijās, tāpēc biju apjucis par kārtību, bet tā vietā, lai kasiere palīdzētu man saprast kārtību, sastapos ar nosodošu attieksmi. Pērkot hotdogu un prasot lielo komplektu, kasiere atbildēja “ko tas nozīmē”, kaut gan izvietotajā cenrādī ir piedāvātas trīs opcijas. Jautāju vai dzērienu varu izvēlēties jebkuru, kasiere atbildēja “protams, ka nē, to kas rakstīts lapā”, ko es nevarēju atrast izvietotajā lapā. Tas lika noprast, ka varbūt kasiere dzērienu ielies no automāta, tāpēc jautāju kā man saņemt dzērienu, kasiere atcirta “vai tad zālē nav dzērienu? ”. Šīs sarunas laikā jutos apkaunots un īsti nesaprotu iemeslu šai attieksmei, jo, manuprāt, es uzvedos pieklājīgi