Izsekosanasierices.lv - Krāpšana
Pasūtīju izsekošanas un noklausīšanās ierīci mašīnai
80€ vērtībā.
Ierīce kura atnāca nav tas kas tika sūtīts atnāca gps izsekotājs bez funkcijas noklausīties.
Sazinājos ar kompāniju izstāstīju, kas par lietu, uz ko man atbildēja pazvaniet rīt, tā arī tika darīts, net zvanot uz nr telefons visu laiku rāda aizņemts
nobloķēja manu nr, zvanu no cita nr tad nr sauc
vēl pēc dienas telefons jau izslēgts. Neēsmu apmierināts ar preci, jo nauda vējā.
Uzrakstīju e-pastu viņiem uz ko atbildes arī nav.
Neiesaku šo kompāniju.
Комментарии (13)
Esat drošs, ka Jūs tagad neviens neizseko un nenoklausās?
Labdien!
Ja izsekosanasierices.lv pārdeva preci, kas neatbilst pasūtījumam, un pēc tam ignorē jūsu mēģinājumus sazināties, tas ir Patērētāju tiesību aizsardzības likuma un Negodīgas komercprakses aizlieguma likuma pārkāpums. Saskaņā ar Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, ja interneta veikals piegādā preci, kas neatbilst aprakstam, pircējam ir tiesības uz pilnu naudas atmaksu vai preces nomaiņu.
Jūs varat iesniegt rakstisku pretenziju uzņēmumam, pieprasot atgriezt naudu vai apmainīt preci. Ja uzņēmums nereagē, iesakām iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) par negodīgu tirdzniecības praksi un iespējamu krāpniecību. Ja maksājums veikts ar bankas karti, varat pieprasīt maksājuma atgriešanu (chargeback) bankā.
Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā vai juridiska konsultācija, sazinieties ar mums – mēs palīdzēsim sagatavot visus nepieciešamos dokumentus, lai aizsargātu jūsu tiesības!
Sveiki, es esmu Tomas un https://izsekosanasierices.lv - Vai jūs sazināties ar mums pa e-pastu? Tas būtu pierādījums tam, ka mēs jūs neatradām vai nesniedzām jums konsultāciju.
Varu apstiprināt, ka Tomasa klientu apkalpošana ir briesmīga. Viņš ir pieklājīgs un laipns pirms apmaksas.
Ja jums rodas kādi jautājumi par ierīces lietošanu pēc iegādes, viņš pirmajā dienā vispār neatbild. Nākamajā dienā ja jūs vel turpināt mēģināt ar viņu sazināties tad Tomass sāk ar jums runāt kā nelietis, nervozi un rupji. Viņš pat sūdzas, ka ar viņu sazinās nedēļas nogalēs, lai gan viņa tīmekļa vietnē ir rakstīts, ka viņi ir atvērti un darbojas no pirmdienas līdz svētdienai no pulksten 8:00 līdz 21:00, kas ietver arī nedēļas nogales! Īsi sākot būs rupjš un neatbildēs uz jautājumiem. Kopumā es nevienam neiesaku šo lietuviešu šaraškina kantori MB Ambanas. Tās pašas ierīces var atrast tiešsaistē par zemākām cenām, taču piegāde aizņems apmēram divas nedēļas.
Подтверждаю, отношение Томаса к клиенту отвратительное. До оплаты с тобой разговаривает вежливо и учтиво.
Если есть вопросы к пользованию устройства после покупки, то в первый день тебе вообще не отвечает. На следующий день Томас с тобой начинает говорить как быдло, нервно и грубо. Еще и жалуется что к нему обращается в выходные дни, когда на сайте у него написано что работают с понедельника по воскресенье с 8 утра до 9 вечера, то есть и в выходные дни тоже. В общем нагрубит, на вопросы не ответит. В общем никому не советую данную литовскую шарашкину кантору - MB Ambanas. Те же самые устройства можно найти в сети по более низким ценам, просто доставка займёт около 2 недель.
Es Jums uz “WhatsApp” biju nosūtījis saiti, un jau tajā brīdī, kad zvanīju, minēju, ka visos jautājumos var vērsties pa telefonu. Turklāt ir mūsu sarakste, un kad Jūs man rakstījāt, es uzreiz Jums piezvanīju.
Brīvdienās no Jums saņēmu 4 vai 5 ziņas, tāpēc es Jums piezvanīju un vēlreiz paskaidroju, ka visos jautājumos vislabāk ir zvanīt.
Kā jau teicu – visos jautājumos lūdzu vienmēr zvanīt, jo pa telefonu es varu ātri un skaidri visu izskaidrot.
Ja uz ziņām neatbildu, var rasties iespaids, ka prece pārdota un neviens nereagē, tāpēc vienmēr ir labāk zvanīt – es vienmēr piezvanu un palīdzēšu ar visiem jautājumiem.
Turklāt kopā ar ierīci Jūs saņēmāt SIM karti ar internetu 12 mēnešiem. Tā bija dāvana Jums – tik ilgu laiku bez maksas SIM kartes praktiski neviens nedod.
Я отправил Вам ссылку в «WhatsApp», и уже тогда, когда звонил, упомянул, что по всем вопросам можно обращаться по телефону. Кроме того, есть наша переписка, и когда Вы мне писали, я сразу Вам позвонил.
В выходные я получил от Вас 4 или 5 сообщений, поэтому я Вам позвонил и еще раз объяснил, что по всем вопросам лучше звонить.
Как я уже говорил – по всем вопросам прошу всегда звонить, потому что по телефону я могу быстро и ясно всё объяснить.
Если я не отвечаю на сообщения, может сложиться впечатление, что товар продан и никто не реагирует, поэтому всегда лучше позвонить – я всегда отвечаю на звонки и помогаю по всем вопросам.
Кроме того, вместе с устройством Вы получили SIM-карту с интернетом на 12 месяцев. Это была подарок для Вас – практически никто не предоставляет SIM-карты с интернетом на такой срок бесплатно.
Es Jums uz “WhatsApp” biju nosūtījis saiti, un jau tajā brīdī, kad zvanīju, minēju, ka visos jautājumos var vērsties pa telefonu. Turklāt ir mūsu sarakste, un kad Jūs man rakstījāt, es uzreiz Jums piezvanīju. Pievienoju fotogrāfijas, lai redzētu mūsu saraksti un zvanu vēsturi.
Brīvdienās no Jums saņēmu dažas ziņas, tāpēc es Jums piezvanīju un vēlreiz paskaidroju, ka pa telefonu var ātrāk un ērtāk atrisināt visus jautājumus.
Kā jau minēju – visos jautājumos vienmēr var zvanīt, jo pa telefonu es varu ātri un skaidri visu izskaidrot.
Turklāt kopā ar ierīci Jūs saņēmāt SIM karti ar internetu 12 mēnešiem. Tā bija dāvana Jums – tik ilgu laiku bez maksas SIM kartes praktiski neviens nedod.
Я отправил Вам ссылку в «WhatsApp», и уже тогда, когда звонил, упомянул, что по всем вопросам можно обращаться по телефону. Кроме того, есть наша переписка, и когда Вы мне писали, я сразу Вам позвонил. Прикрепляю фотографии, чтобы было видно нашу переписку и историю звонков.
В выходные я получил несколько сообщений от Вас, поэтому я Вам позвонил и еще раз объяснил, что по телефону можно быстрее и удобнее решить все вопросы.
Как я уже упоминал – по всем вопросам всегда можно звонить, потому что по телефону я могу быстро и ясно всё объяснить.
Кроме того, вместе с устройством Вы получили SIM-карту с интернетом на 12 месяцев. Это был подарок для Вас – практически никто не предоставляет SIM-карты с интернетом на такой срок бесплатно.
- "Brīvdienās no Jums saņēmu dažas ziņas, tāpēc es Jums piezvanīju un vēlreiz paskaidroju, ka pa telefonu var ātrāk un ērtāk atrisināt visus jautājumus."
Jūs daudz vel ko pateicat, un neatbildējāt ne uz vienu jautājumu, it kā tas bija jau ārpus darba laikā.
Rakstu vel reiz, Jūsu mājas lapā ir rakstīts darba laiks katru dienu no 9 līdz 21.00. Varējat vnk uzrakstīt kā paņēmāt brīvdienu vai kā atbildēsiet cita dienā, nevis man vajadzēja klausīties no Jums veselu lekciju par to, ka man nevajag jums sūtīt audio izziņas un ka vajag zvānīt darba dienas, beigu beigas pēc lekcijas viss čau. Tā ar klientiem nerunā. Pielikumā ir redzams darba laiks no jūsu mājas lapas.
Sveiki,
No pašas pirmās dienas, kad man rakstījāt, es Jums piezvanīju un lūdzu – vienmēr zvaniet, ne sūtiet balss ziņas, lai nerastos pārpratumi. Jūs tobrīd teicāt „labi“.
No iesniegtajiem ekrānuzņēmumiem redzams, ka es vienmēr Jums zvanīju, bet Jūs man – nekad. Bija arī situācijas, kad es zvanīju, Jūs atmetāt zvanu, un pēc tam sūtījāt balss ziņas.
Vai kādā uzņēmumā, nosūtot balss ziņu, saņemtu atbildi? – Nē. Jo jāzvana. Uz visiem jautājumiem es atbildu līdz 21:00 pa telefonu, bet ne caur balss ziņām.
Es labi atceros, ka sākumā tieši Jūs man rakstījāt, un es pats Jums piezvanīju. Tad es lūdzu – vienmēr zvaniet, ne rakstiet, lai varētu pareizi reaģēt un ātri atrisināt jautājumus. Kad Jūs zvanāt, visus jautājumus var atrisināt desmit reizes ātrāk un vienkāršāk.
Ja uz kādiem jautājumiem neatbildēju, tas ir tāpēc, ka lūdzu zvanīt – pa telefonu varu skaidri saprast, ko tieši vēlaties, un sniegt precīzu atbildi. Rakstot vai sūtot balss ziņas bieži rodas pārpratumi: jāprecizē, ko tieši domājāt, un tad atkal sūtīt balss ziņu.
Kad Jūs piezvanāt, viss tiek atrisināts uzreiz – es dzirdu jautājumu un sniedzu atbildi vietā. Nevienā veikalā nesūta balss ziņas – ja nepieciešama palīdzība, cilvēki zvana vai raksta e-pastu.
Es palīdzēju katram klientam, tāpēc telefona numurs ir norādīts – lai varētu piezvanīt un saņemt tiešu atbildi.
Здравствуйте,
С самого первого дня, когда вы мне написали, я вам позвонил и попросил – всегда звоните, а не присылайте голосовые сообщения, чтобы не возникало недоразумений. В тот момент вы сказали «хорошо».
Из представленных скриншотов видно, что я всегда звонил вам, а вы мне – никогда. Были также ситуации, когда я звонил, вы сбрасывали звонок, а затем отправляли голосовые сообщения.
В какой-либо компании при отправке голосового сообщения вам ответят? – Нет. Потому что нужно звонить. На все вопросы я отвечаю по телефону до 21:00, но не через голосовые сообщения.
Я хорошо помню, что изначально именно вы мне писали, и я сам вам позвонил. Тогда я попросил – всегда звоните, а не пишите, чтобы можно было правильно реагировать и быстро решать вопросы. Когда вы звоните, все вопросы можно решить в десять раз быстрее и проще.
Если на какие-то вопросы я не ответил, это потому, что прошу звонить – по телефону я могу ясно понять, что именно вы хотите, и дать точный ответ. При написании или отправке голосовых сообщений часто возникают недоразумения: нужно уточнить, что именно имелось в виду, и снова отправлять голосовое сообщение.
Когда вы звоните, все решается сразу – я слышу вопрос и даю ответ на месте. Ни в одном магазине не отправляют голосовые сообщения – если нужна помощь, люди звонят или пишут электронное письмо.
Я помогаю каждому клиенту, поэтому номер телефона указан – чтобы можно было позвонить и получить прямой ответ.
Atvainojiet, es neatklāju visus ziņojumus, kas bija paslēpti zem atbildes.
Tad viss ir redzams, ieskaitot jūsu uzņēmuma darba laiku.
Tātad jūs man melojāt, kad teicāt, ka es esmu sazinājies ar jums ārpus darba laika, un rupja forma teicāt, lai sazinos ar jums pirmdien.
No jūsu puses tas ir neglīti – jūs mani apsūdzat melo izplatīšanā. Kad es rakstīju, ka man ir visi ieraksti un video, kuros skaidri redzams, ka neviena ziņa nav dzēsta, jūs uzreiz sākat rakstīt, ka neredzējāt citu saraksti.
Jau pašā sākumā pievienoju ekrānuzņēmumus – viss ir redzams: ne reizi jūs man neesat zvanījuši, bet es jums vienmēr zvanīju. Tāpēc pārtrauciet melot – tas nav skaisti.
Kad teicu „zvaniet pirmdien“, tas bija pēc maniem vairākkārtējiem lūgumiem: zvaniet, nevis rakstiet vai sūtiet balss ziņas. Jā, es jums zvanīju, un ne vienu reizi. Atkārtoju: „lūdzu, zvaniet man, nerakstiet, nesūtiet balss ziņas.“
Saukt mani par “bīdlu”? Tas ir aizvainojums, par kuru nāk atbildība. Es jūsu lamuvārdus nelietoju, bet jūs komentāros tā rakstāt.
С вашей стороны это некрасиво – вы обвиняете меня во лжи. Когда я написал, что у меня есть все записи и видео, где видно, что ни одно сообщение не удалялось, вы сразу начали писать, что не видели другой переписки.
С самого начала я приложил скриншоты – всё видно: ни разу вы мне не звонили, а я звонил вам всегда. Так что хватит лгать – это некрасиво.
Когда я сказал «звоните в понедельник», это было после множества моих просьб: звоните, а не пишите или отправляйте голосовые сообщения. Да, я вам звонил, и не один раз. Повторяю: «пожалуйста, звоните мне, не пишите, не отправляйте голосовые сообщения».
Называть меня «быдлом»? Это оскорбление, за которое есть ответственность. Я не использую ваши ругательства, а вы пишете такие слова в комментариях.
Pat video ziņojumus var atstūtīt. Iemācieties strādāt ar klientiem, nebūt rupjam un mācīt viņiem kā pareizi un kāda veida un kad sazināties. Šis ir 21. gadsimts un WhatsApp. Man nevajadzētu klausīties jūsu problēmās kāpēc jūs nevēlaties saņemt audio izziņas, vai tāpēc, ka jūsu bērns varētu paņemt jūsu darba tālruni un jūs nevarēsiet uz tām atbildēt, un tad nolikt klausuli. Man tas nav jādzird. Un jā visi uzņēmumi kam ir whatsapp kontakts atbild uz izziņām! (jūs iepriekš rakstījāt ka neatbild.)
Es jums skaidri pateicu, ka esmu tālu no pilsētas mežā, lai pārbaudītu ierīci. Interneta praktiski nebija, kas visu laiku pazuda un parādījās. Tāpēc es tajā dienā nosūtīju audio ziņojumus, jo negribēju riskēt ar savienojuma kvalitāti. Es visu to paskaidroju, kad jūs ar mani sazinājāties, un saņēmu neizteiksmīgu atbildi: "Kad atgriezīsities no meža pilsētā, tad arī zvaniet man un vispār zvaniet pirmdien!"
Kas tas ir? Kas tā runā ar klientu?
Lūk, par to es runāju un neko citu.
Tātad, pietiek ar jūsu tukšajām runām par jebko citu, izņemot jūsu attieksmi. Iemācieties strādāt ar klientiem. Viņi ne vienmēr var piezvanīt vai runāt, tāpēc arī izmantojam ziņojumus!
Es nevaru klausīties Jūsu balss ziņas, tāpēc zvanīju. Ko Jūs rakstītu, ja es neatbildētu uz Jūsu balss ziņu? Teiktu, ka pārdevu preci un neko nedaru? Bet es Jums vienmēr atzvanīju.
Turklāt, cik reižu ar Jums runāju, Jūs vienmēr teicāt: „Labi, zvanīšu.“ Es arī minēju, ka mans bērns varētu izlasīt ziņas, tāpēc nevaru atbildēt uzreiz. Tāpēc vienmēr zvaniet, kā es Jums teicu, un Jūs katru reizi atbildējāt: „Labi, zvanīšu.“
Radās iespaids, ka Jūs būtu neapmierināti jebkurā gadījumā. Es lūdzu Jūs piezvanīt – neapmierināti. Būtu nereagējis vai neatbildējis – atkal rakstītu, ka neviens neatbild.
Paskatieties – pat pirmo reizi Jūs man rakstījāt un nezvanījāt, bet es uzreiz piezvanīju, lai nebūtu pārpratumu. Jūs atbildējāt: „Labi, zvanīšu.“ Vēlāk Jūs atkal rakstījāt vai sūtījāt ziņu, jautājot, kāpēc sūtījums nav nosūtīts – es atkal piezvanīju, paskaidroju par sūtījumu un lūdzu piezvanīt. Tomēr Jūs redzat tikai savu pusi.
Paldies, visu labu.
Я не могу прослушивать Ваши голосовые сообщения, поэтому звоню. Что бы Вы написали, если бы я не ответил на Ваше голосовое сообщение? Сказали бы, что я продал товар и ничего не делаю? А я ВСЕГДА Вам перезванивал.
Кроме того, сколько раз я с Вами разговаривал, Вы всегда говорили: «Хорошо, позвоню.» Я также упоминал, что мой ребёнок может прочитать сообщения, поэтому не могу ответить сразу. Так что всегда звоните, как я Вам и говорил, а Вы каждый раз отвечали: «Хорошо, позвоню.»
Создаётся впечатление, что Вы были бы недовольны в любом случае. Я попросил Вас позвонить – недовольны. Если бы я не реагировал или не отвечал – Вы снова писали бы, что никто не отвечает.
Посмотрите – даже в первый раз Вы мне написали и не позвонили, а я сразу перезвонил, чтобы не было недоразумений. Вы ответили: «Хорошо, позвоню.» Позже Вы снова писали или отправляли сообщение с вопросом, почему посылка не отправлена – я снова позвонил, объяснил про посылку и попросил звонить. Но Вы видите только свою сторону ситуации.
Спасибо, всего доброго.