Ideal.lv - Slikts serviss
Es devos uz centru, kur strādā profesionāļi un zina, ko dara. Es nodevu savu veco telefonu un nodomāju, ka viņi piedāvās pārliecināties, ka es kā kliente pārsūtīšu visus savus datus un lietošu jauno telefonu. Manuprāt, tam ir paredzēts veikala konsultants. Meitene klusi un neskaidri jautāja tikai par sim karti. Viņa izdzēsa visu no vecā telefona, bez citām iespējām kaut ko atgūt. Viņa izdzēsa visu informāciju no pirms 10 gadiem, neko vairs neprasot. Kā kliente esmu pilnīgā šokā. Meitene pat neatvainojās par briesmīgo apkalpošanu, bet tā vietā sāka strīdēties ar mums par savu viedokli. Kā kliente es nezinu, ko darīt, tāpēc ceru, ka tas pats notiks ar konsultanti kristu no akropolis Rīga, kur nepieredzējis konsultants izdzēš daļu manas dzīves, visus kontaktus un paroles, bet vismaz atzīst savu kļūdu un atvainojas klientam.
Labdien, Anfisa!
Izvērtējot situāciju, tika veikta iekšēja pārbaude un apskatīti videoieraksti. Pārbaudes rezultāti liecina, ka ierīces nodošanas laikā datu dzēšana tika apstiprināta no klienta puses, ievadot drošības kodu un veicot nepieciešamos apstiprinājumus.
Vēršam uzmanību, ka par ierīcē esošo datu saglabāšanu, rezerves kopiju izveidi un piekļuves datu drošību atbild pats ierīces lietotājs. Ja dati ir saglabāti iCloud kontā un piekļuve tam ir saglabāta, informācijai iespējams piekļūt arī no citām ierīcēm.
Pateicamies par sniegto atgriezenisko saiti un Jūsu viedokļa paušanu. Katrs klienta komentārs tiek izvērtēts, lai nodrošinātu skaidru situāciju izskatīšanu un uzturētu atbilstošu apkalpošanas kvalitāti.
Добавить комментарий