Gipermarket.lv - Заказ не выполнили, деньги не вернули
Заказал больше месяца назад робот-пылесос. Заказ не выполнили. Неделю назад отправил им заявление на возврат денег - деньги не вернули. Дозвониться им не реально, не берут трубку, на e-mail или вообще не отвечают или отвечают что то невнятное. Обходите стороной этот так называемый интернет магазин.
Комментарии (8)
Oни просто наняли робота-секретаря и забыли зарядить ее аккумулятор.
Mājaslapa... bardaks.
Добрый день!
Обращаем Ваше внимание на то, что наше предприятие всегда решает все вопросы в соответствии с нормативными актами, и взятые перед клиентами обязательства выполняется таким образом, чтобы клиент в итоге был максимально удовлетворен. Как мы уже неоднократно заявляли, во всех случаях, когда по независящим от нас причинам, мы не можем выполнить заказ, заплаченная сумма возвращается клиенту. Нет ни одного клиента, которому, если выполнение заказа является невозможным, не была бы возвращена заплаченная им сумма покупки.
В конкретно этой ситуации сумма покупки была возвращена в сроки, о которых мы непосредственно договорились. Таким образом, указанная выше информация о невозврате денег не соответствует действительности, является неправдивой и вводит в заблуждение наших потенциальных клиентов, что наносит вред репутации нашего предприятия. В этой связи предупреждаем, что за распространение заведомо неправдивой очерняющей информации, если это сделано публично, в том числе, используя социальные сети, предусмотрена уголовная ответственность в статье 157 Уголовного закона. Информируем, что наша компания оставляет за собой право предпринимать соответствующие действия в этом направлении для защиты своей репутации и интересов.
С уважением,
Gipermarket.lv!
Neprofesionāla attieksme pret klientu. Tika pasūtīta prece un samaksāta avansa maksājums pilnā apmērā. Solīja, ka pēc aptuveni 1-1.5 nedēļām būšot prece Rīgā. Pagāja 3 nedēļas un vēl jo projām nebiju saņēmis. Katru reizi teica, ka drīz būšot vai jau ir Rīgas noliktavā un drīz sazināsies ar mani. 27. sept. uzrakstīju iesniegumu par naudas atgriešanu - ir pagājis jau mēnesis (pēc likuma 10d. dienas), taču neesmu vēl saņēmis naudu savā kontā. Grūti ir viņus sazvanīt. Dažkārt pat vajag 8 reizes zvanīt līdz pacels telefonu, ja vispār pacels. Ir bijušas darba dienas, kad neviens vispār neceļ augšā. Vienmēr kaut kādi attaisnojumi par preces piegādi vai naudas saņemšanu.
Pasūtījuma numurs - 011132
Nemocieties. Sniedziet iesniegumu ekonomisko noziegumu apkarošanas nodaļā un VID. Pierādiet faktus, kas ir jūsu rīcībā. Pieprasīet likumā paredzētajā kārtībā atbildi.
Šodien beidzot saņēmu naudu atpakaļ. Gandrīz 6 nedēļas pagājušas.
Та же самая ситуация, заказала ноутбук в Gipermarket.lv, запросили полную предоплату, перевела деньги, после 2 недель ожидания товара нет, до них не дозвониться, на эмайл не реагируют, когда будет товар внятно не отвечают. По двум адресам Бривибас и Валдемара их не найти! Заполнила заявлениe о возврате 25.11, денег на счету нет до сих пор. Если до 8 декабря не переведут, то 9 декабря пишу заявление в VID и Экономическую полицию.
Заказ номер 12369...
вам вернули деньги?