Forum Cinemas - attieksme, filmas pārtrūkumi

Diemžēl, pirmo reizi nākas saskarties ar kaut ko tādu no šī kinoteātra.Šodien, apmeklējot filmu "Harijs Poters un Nāves dāvesti: Otrā daļa" 1.auditorijā, seansa laiks 11:15 es guvu ļoti nepatīkamu pieredzi. Filmas beigās bija pārtrūkums kura laikā zaudēju apmēram 5 - 10 minūtes no filmas, neskaitot laiku, kas bija jāgaida kamēr filmu atkal palaistu. No filmas neredzēju diezgan svarīgu daļu(kurā galvenais varonis uzveic savu lielāko pretinieku). Noskatoties filmu devos taisnā ceļā pie administrācijas, kur paziņoja un es citēšu: "Vai tad jums tās 30 sekundes bija tik svarīgas?" Kopumā 7 cilvēki cīnījās par savām tiesībām. Administratore nevēlējās izsniegt jebkādu kompensāciju, jo tā neesot viņu vaina, bet elektrības pārrāvums. Un viņi nevarot izsniegt nekādas brīvbiļetes. Beigu beigās, tomēr, kā mierinājumu, jeb kompensāciju ieguvām brīvbiļeti ar atkārtotu iespēju apmeklēt jau minēto filmu. Un uz iegūtās biļetes bija rakstīts - kompensācijas kinokarte, kur ar roku klāt pierakstīts Harijs Poters. Tātad man rodas jautājums, kādēļ šo lietu nevarēja uzreiz atrisināt izsniedzot kompensācijas kinokarti, kad cilvēki pieprasīja tādu saņemt un nevēlējās atkārtoti doties uz Hariju Poteru. Tātad viņiem ir paredzētas kompensācijas, bet kādēļ viņi atsakās tās dot situācijā, kad ir sniegts nekvalitatīvs pakalpojums. Es esmu samaksājusi par filmu visā tās garumā nevis ar pārrāvumu. Vēl mani ļoti neapmierināja darbinieces attieksme, centās izvairīties no jebkādas kompensācijas izsniegšanas. Es neesmu cilvēks, kas strīdētos vai ārdītos, jo visu var atrisināt mierīgā ceļā, ja abas puses ir atvērtas kompromisam, šinī situācijā, diemžēl, tā nebija. Kā kāds no cilvēkiem ļoti labi pateica: "Tas ir tāpat kā skatīties filmu "Titāniks" un neredzēt kā nogrimst kuģis." Šis ir pieprasīts un ievērojams kinoteātris kuru apmeklē ļoti daudz cilvēku, vienīgais ko mēs lūdzam ir kvalitatīvus pakalpojumus un pretimnākošu attieksmi.Nākamreiz es izvērtēšu vai tiešām apmeklēt šo kinoteātri.

Ar cieņu, Linda.