SIA FASETS logi - LOGI
В октябре SIA FASETS вставила нам 4 окна в квартиру. Все окна сразу же начали продувать. Первую регулировку ждали 2 недели, вторую 3 недели. Не помогло, продувают до сих пор. Устали звонить по этому поводу, т.к. не могут назвать конкретную дату следующей, как я уверен, безуспешной регулировки. Сами они никогда не перезванивают. А дома грудной ребёноk
Комментарии (1)
Если у Вас на руках есть договор, а также накладная или чек, обратитесь в PTAC. У каждого нового товара должна быть гарантия, к тому же это окна, а не плинтус. Если фирма не может обслуживать в гарантийный период, и Вас игнорируют, тогда самое дело обратится в соответствующие инстанции.
На моем личном опыте, не помню название фирмы, но также столкнулся с проблемой пластикового окна. Заключили договор, оплатил 50 лс, 50% от общей суммы окна, вторую половину должен был оплатить после успешной и качественной установки. Через 5 дней привезли окно, выломали старое, мусор не собрали и выносить не собирались, хоть и заключая договор было оговорено, что мусор фирма выносит бесплатно, а при установке сказали, что это отдельно оплачивается. Чтож, мне не сложно, решил сам вынести. Далее продолжается. Установка "по уровню" - криво вкось во всех плоскостях. Пока я не пришел сам со своим уровнем, и не контролировал, это по стандарту сотрудников фирмы "отклонение в 1.2см это норма" :) На самой оконной раме были царапины, то ли получены в процессе изготовления, то ли транспортировки неизвестно. Сказали что возьмут какое-то приспособление и попытаются исправить царапины, либо если не получится закажут новую раму. На этом и решили, что через 2 дня они приедут и все исправят. Но после установки они запросили оставшиеся 50 Лс, на что я им сказал, что пока не исправят деньги не получат. И вот уже прошло полгода и не звонка, ни мастеров. Вот так вот фирмы дорожат своими клиентами и так хотят работать и "зарабатывать"