FASETS SIA - Ужасный сервис

К сожалению не помню фирму, но про мастера отдельно хочу рассказать. Заказала в октябре стеклопакеты с установкой. Принимает заказы Сергей 26717940. Приехал, померил, потом через месяц привезли стеклопакеты. Когда мастера узнали что не нужна отделка, что отделывать будет другой мастер, врубили окна так, что пришлось перебирать половину стен, чтобы сделать нормальную отделку (просто все крепления наружу огромными болтами, кое-как задув пеной). Заказала у них же подоконник, который они "установили", после чего он уже дважды отвалился. Боковушку подоконника мастер просто ЗАБИЛ на подоконник рукой, потом пришлось клеить, так как она регулярно отклеивалась. Через 2 месяца, ровно в Новогоднюю ночь стекло на кухне ЛОПНУЛО, образовав трещину. После чего я почти два месяца не могла дозвониться до Сергея. Когда дозвонилась, он начал мне рассказывать что "сегодня он не может приехать посмотреть на окно, он детей обещал на лыжах повезти кататься", "послезавтра я не могу, я уезжаю" И Т.Д. Когда Сергей наконец-то соизволил приехать и посмотреть на окно, он начал что-то невнятно мямлить о том, что СТЕКЛА ГАРАНТИИ не подлежат и что нам придется заплатить за новое окно. Хорошо, заплатим. Он уехал, сказав что новое окно должно быть готово через пару недель. Я несколько раз повторила - "ХОРОШО, ЖДУ ВАШЕГО ЗВОНКА". Прошел месяц, никакого звонка. Еще через 2 недели я сама позвонила Сергею, оказалось что стоит переадресация на его помощника. Помощник пообещал довести до сведения Сергея что я звонила. Через пару недель мне опять позвонил помощник, сказал что "Сергей говорит что окно уже давно готово, но вы куда-то потерялись". В общем, отвратный сервис и отвратное отношение. За 400 евро.