Europark - Attieksme pret klientiem

Pie mūsu biroja ir Europark stāvvieta un uzņēmuma automašīnām ir individuālie abonementi, kas piesaistīti konkrētai mašīnai un numuram. Pagājušajā nedēļā pienāku pēc darba pie mašīnas un atrodu tur Europark soda kvīti par 8 latiem par to, ka man nav veikta stāvvietas apmaksa. Šokā apskatu logu un konstatēju, ka caurlaide ir noslīdējusi zem stikla un redzama tikai tās maliņa. Zvanu uz kvīts norādītā numura un man saka - ja jums šāds gadījums ir pirmo reizi, rakstiet iesniegumu, kvīts tiks anulēta. Tā arī izdarīju, uz ko saņemu atbildi, ka man šis gadījums nav pirmo reizi! Europark darbiniece Ieva Urtāne sāka man stāstīt, ka ar mani kā privātpersonu vispār līguma nav, šāds iesniegums vispār nav bijis pat jāizskata un tā kā pārkāpti noteikumi, tad nekas anulēts netiks. Visu to stāstīja viņa nelaipni un negribēja pat iedziļināties situācijas būtībā, kas ir tāda, ka mašīnai ir abonements uz konkrēto numuru un Europark šī informācija ir pieejama. Attieksme pret klientu ir zem jebkādas kritikas. Ir skaidrs, ka Europark bauda faktiski monopola stāvokli un acīmredzot tāpēc nav nekādas vēlmes uz pretimnākšanu klientiem. Viss, ko man nācās uzklausīt, bija tas, ka es esmu pārkāpis noteikumus un ka tas ir mans pienākums pārliecināties par caurlaides redzamību.