www.sudzibas.lv ELVI Slikts serviss

ELVI - Slikts serviss

02.08.2021. ~12: 00
зашла в магазин, забыла маску дома, закрыла полностью рот и нос кофтой, подошла на кассу, тут раздались крики от женщины кассира, мол она меня не будет обслуживать, тк я без маски. Я говорю, ведь у меня закрыт полностью рот и нос, в отличии от неё. Но я не отказалась купить маску.
Продавщица стояла в спущенной маске, где был открыт нос и рот. При этом, защитное стекло между ней и мной не стояло. Я ей сделала замечание, она в очень грубой форме ответила, что она вакцинирована и ей можно.
Где она вычитала такой закон, что вакцинированным можно ходить без маски? Что за отвратительное и грубое отношение к покупателем?
Я купила маску, она мне ее дала грязными руками, которыми она берет деньги у людей, например я, брезгую одевать такие маски, я ничего конечно не сказала, дабы успокоить нервного и агрессивного сотрудника. Остался не приятный осадок.
Думаю что перед тем, как брать сотрудников на работу, им нужно проводить курсы по общению с клиентами!

02.08.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от ELVI veikali Ответ от представителя 05.08.2021

Здравствуйте!
Мы очень извиняемся за создавшийся инцидент. Мы обязательно проведем повторные беседы с персоналом по коммуникации с клиентами и использования защитных средств. В каком именно магазине ELVI это случилось?
Также напоминаем, что по решению Кабинета министров на данный момент и посетители, и персонал магазина должны носить защитные маски для лица в обязательном порядке.

Комментарии (1)

Good Intentions 02.08.2021

Sejas maskas joprojām jālieto veikalos un ir aizliegts apkalpot cilvēkus, kuri nelieto sejas masku vai dara to nepareizi. Tāpat arī sejas maska ir jālieto darbiniekiem, kas no apmeklētājiem nav nodalīti ar fizisku barjeru neatkarīgi no tā vai viņi ir vakcinējušies vai nav.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы