Eapavi.lv - zagšana

Labdien.
22.10. intereneta vietnē eapavi.lv veicu 2 zābaku pāru iegādi, apmaksu veicu uzreiz, kad saņēmu apavus sapratu, ka vieni no zābakiem, ir par šauru, un loti smagi (svara ziņā), nolēmu tos sūtīt atpakaļ. Nekur profilā neatradu, ka šādu sūtījumu būtu veikusi, arī facebook mājas lapā uz jautājumiem atbildējā "virtualais asistents", kurš pēc būtības derīgu informāciju esošajā situācijā nesniedza. Sagatavoju Sūdzību, kuras rezultātā mani "pasūtīja divas mājas talāk", bet neviens situāciju risināt pat neplānoja. Bakstoties interneta vietnē, tomēr izdevās pasūtīt DPD kurjeru, kurš 29.10. paņēma sūtījumu un 30.10. to nogādāja atpakaļ internetveikalā. Rakstot vēstuli par naudas atgriezšanu uz [slēpt]@eapavi.lv netika saņemta nekāda informācija (saņēma vai nesaņēma, atgriezis vai neatgriezīs). Nosūtīta atkārtota sūdzība, uz kuru atbilde vēl nav saņemta.