www.sudzibas.lv E. Gulbja laboratorija Хамство (там, где его вообще не должно быть)

E. Gulbja laboratorija - Хамство (там, где его вообще не должно быть)

Позвонили по номеру 67801054 чтобы записаться в городе Огре на Пцр тест для поездки, так как являлись на тот момент туристами.
Подняла женщина которая сразу же начала говорить на латышском языке не смотря на то, что мы начали говорить на русском. Думали с разговором на русском языке не будет проблем, так как большинство знают его (ошибались!) .
В итоге, мы говорили на русском, женщина - администратор говорила на латышском. По сколько рядом была подруга знающая латышский проблем в понимание не было.
В один момент, пока подруга переводила нам, администратор в грубой форме на латышском языке сказала «когда определитесь с датой и временем перезвоните» и сбросила звонок.
Муж сразу перезвонил и начал говорить на английском языке, чтобы уже без проблем сделать запись на тест.
По итогу, женщина - администратор сразу же сбросила звонок, что-то быстро пробормотав.
Мы снова перезвонили и муж у неё спросил на русском языке (так как исходя из первого звонка было понятно что она все прекрасно понимает) «я турист, я хочу записаться на пцр тест, на каком языке я могу с вами говорить, на английском или на русском? » на что она ответила «почему я должна говорить на русском или английском языке находясь в латвии» и это все она сказала на идеальном русском языке. По итогу, с горем пополам, скрипя зубами мы записались на русском языке, так как английский она не знала.

С таким хамством мы давно не сталкивались, тем более сейчас может абсолютно любой человек из другой страны, не знающий русский и латышский язык позвонить и попросить на английском языке записать его на пцр тест. На какой языке вы с ним тогда будете говорить? На латышском?
Латвия страна евросоюза, где персонал работающий с людьми должен знать английский язык, тем более который работает в сфере здравоохранения.
И, если вам так принципиально и вы не хотите говорить на русском языке учите английский и правила общения с клиентами или не работайте с людьми вообще!

01.12.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

K

Комментарии (12)

Vai tad nav bijis laika pietiekoši (30 gadus neatkarībā) ,lai iemācītos VALSTS - LATVIEŠU VALODU? ;)

K Kikky91 01.12.2021

В Латвию мы приехали как туристы. Мы не постоянные жители этой страны и мы не обязаны учить латышский. Или скоро, для того чтобы приехать в эту страну как турист надо будет сдавать экзамен ?!

N Norris 01.12.2021

Vi ne objazani uchitj latiskij no vam objazani v Latvii na ruskom ilji angliskom otvechatj ? Nesmishitje. :D

Nu tad skaidrs, tad atvainojos. Ja tūristi,tad tūristi.

N Norris 01.12.2021

Biju krievijā un iegāju veikalā un sāku runāt latviski , bet man pārdevēja atbildēja krieviski. Teicu ka esmu tūrists, tāpat atbildēja krieviski . Viss.. rakstīšu sūdzību jo tas ir hamstvo un ir nepieņemami..

K Kikky91 01.12.2021

Разная сфера услуг, это раз. Два, вы мыслите ограничено и делаете акцент не на том. Вы пытаетесь вырвать из контекста «русские-латыши», а я пытаюсь донести тот факт, что в Евросоюзе надо говорить на английском, тем более в сфере ЗДРАВООХРАНЕНИЯ и не отвечать клиенту «Почему я должна говорить на английском и русском находясь в Латвии». Бог с ним с русским! Если человек-турист приехал с Португалии и не говорит на латышском, как ему записаться на ПЦР тест? Сейчас это очень актуально среди приезжающих и уезжающих.

K Kikky91 01.12.2021

И вы не поняли! Мы не хотели никого обидеть говоря на русском , мы просто знали что многие знают русский , и предполагали что все таки человеку будет проще контактировать с нами на русском чем на английском . А человек не на русском , не на английском не хочет говорить живя в Латвии . И тут встаёт вопрос : НА КАКОМ ГОВОРИТЬ ?

N Norris 01.12.2021

"А человек не на русском , не на английском не хочет говорить живя в Латвии" Izvinite no eto smesno , procitaite sami sto napisalji :D .

A scevo emu govoritj na inostranih jazikah zivja v latvii? Otsljitesj na kakoi to zakon itd ? Estj zakon i estj dogovor po kotoromu celovek rabotaet i ne po zakonu i ne po dogovoru ona neabjazana zvami govoritj ne na ruskom ne na angliskom . A vashi "hotelki" ispolnjatj nekto neobjazan.

I inaida 01.12.2021

Meklē tulka palīdzību,ja esi ārzemēs!

Prekš kā ir vajadzigs tulkotājs tada gadijuma?Ja administratore nevar atbildēt TURISTAM saprotā valodā,tad ir cita lieta.Bēt ,cik es saprotu,administratore PRINCIPIALI nolëma nedod atbilde saprotamā valodā.Un turklāt,jūs laikam,nezinat bēt atbilde par sniegtam COVID rezultatiem var palūk izdrukatā veidā LATVISKI,ANGLISKI un (šausmas) KRIEVISKI.Visas laboratorijas (Centrāla,MFD un Gulbja laboratorija arī) dod atbīlde (gan mutiski,gan raktiski)saprotamā valodā.

MURAKAMI 22.01.2022

В Латвии государственный язык один-латышский. Собачий язык, мы понимать не должны. Это к Царю, в Рассею.

MURAKAMI 22.01.2022

Туристы и гос языка не знают, а вот сайт для жалоб латышский - знают. Чуете, пахнет пи...жом!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы