Dyson Latvia - Krāpšana
18.11.2025. pasūtīju preci 500 EUR vērtībā, kurai klāt tika solīta dāvana 40 EUR vērtībā atbilstoši aktuālajam piedāvājumam Dyson.lv mājaslapā.
Saņemot sūtīju dāvana nebija pievienota. Neviens par to no Dyson nebija informējis, tāpēc sazinājos pati ar Dyson Whatsapp. Taču šodien ir jau 02.02.2025. un dāvana joprojām nav piegādāta. Vairākas reizes Whatsapp tiek norādīts, ka prece šobrīd nav noliktavā un tiks piegādāta tiklīdz tā parādīsies. Nekādi konkrētāki termiņi netiek minēti, tikai solījumi...
Es saprotu, ka tā ir tikai dāvana 40 EUR vērtībā, bet kāpēc tad solīt un mājaslapā publiski norādīt šādu piedāvājumu, ja fiziski to nevar izpildīt!? Un pat ja nevar izpildīt kādu iemesli dēļ, tad uzskatu, ka pēc tik ilga laika posma kopš pasūtījuma (3 mēneši) varēja jau piedāvāt un atsūtīt kādu citu dāvanu kā kompensāciju.
Es uzskatu, ka tā ir ļoti negodprātīga un krāpnieciska komercprakse. Galu galā viņi paši šo dāvanu piedāvāja un skaļi reklamēja, tāpēc arī izvēlējos pasūtīt tieši dyson.lv mājaslapā. Whatsapp komunikācija ir ļoti formāla un rodas sajūta, ka atbildes sniedz kāds robots ar iepriekš definētiem tekstiem. Esmu ļoti vīlusies Dyson servisā! Biju pārliecināta, ka tik lielai kompānijai ar dārgu un kvalitatīvu preču klāstu var uzticēties, bet nekā...
Daiga
Комментарии (3)
Identiska situācija ar dāvanu. Pasūtīju preci pirms Zeimasvētkiem, atnāca bez dāvanas . Sazinājos ar supportu watsapā, tur robotiski atbildēja, ka es neesot pasūtījis dāvanu. Pierādīju ar skrīnšotiem, ka pirms maksāšanas dāvana mistiski pazūd no groza... izlaboja šo itkā lapā. Preci nosūtīju atpakaļ tajā pat dienā neatvērtu, jo gribēju pasūtīt tepat LV no izplatītājem, jo likās tā drošāk. Viņi saņēma to atpakaļ 22.12.2025 . Savu naudu gaidu jau 50 dienas- suppotrs watsapā visu laiku kautko dzejo un nesauc konkrētus termiņus, kad tiks nauda atmaksāta. Nebiju domājis, ka tik milzīga kompānija var šādi " čakarēt" klientus. Šodien uzrakstīju oficiālu vēstuli viņiem uz epastu.
Maz ticams, ka izdosies no viņiem saņemt kādu jēgpilnu atbildi. Es ntās reizes ar viņiem komunicēju un pretī saņemu tika standarta robotizētas atbildes.
Es jau vērsos pie Dyson oficiālā pārdevēja ASV, viņi apstiprināja, ka Dyson.lv ir viņu pārstāvis Latvijā un problēmjautājumu gadījumā jāvēršas pie viņiem. Proti, Dyson ASV un Kanādā var palīdzēt tikai klientiem no šīm valstīm.
Man jau sāk likties, ka Dyson.lv ir tiešām krāpnieku kantoris. Man bija pilnīga pārliecība, ka tik lielas un labas kvalitātes produktu oficiālais pārstāvis ir uzticams, taču šobrīd esmu dziļi vīlusies. Iesaku citiem apdomāt, vai tiešām vēlaties pasūtīt preces no Dyson.lv, jo gadījumā, ja būs kādi jautājumi vai problēmas, tad pretī saņemsiet tikai standartizētas robota atbildes, bet ne risinājumu un ne cilvēcīgu komunikāciju.
Jā, man arī no ASV atbildeja tieši tāpat, ka jāsazinās ar dyson.lv caur viņu mājaslapu, kurā vienīgais iespējamais saziņas veids ir watsapp. Liekas, ka epasts tiek speciāli slēpts, jo watsapp ziņas neskaitās oficiāls saziņas kanāls. Tikko nosūtǰu epastu uz Īriju, kas skaitās Eiropas tirgus apkalpotāji. Gaidu atbildi. Bet izskatās pēc ļoti negodpratīgas komercprakses. Ja nesaņemšu atbildi, sniegšu bankā kartes pretenziju ar visiem pierādījumiem. Parasti nepazīstamus zīmolus vienmēr pārbaudīju, pirms lielu pirkumu veikšanas, bet , par cik man Dyson tehnika jau ir bijusi pirkta tepat LV, un darbojas ideāli, nemaz prātā nenāca pārbaudīt atsauksmes kaut vai šeit. Bez cīņas nepadošos, bet nevienam neiesaku un pats arī vairs nepirkšu šī zīmola tehniku.