D(r)āmu studija Rīgas 83, Badone Gita Galviņa-Garuta - Briesmīga produktu kvalitāte
Neiesaku jums nekāda veida pirkumus šajā uzņēmumā, iegādājos drēbes un tik sliktu kvalitāti apģērbam neesmu redzēJusi, ķīniešu drēbes.
Esmu pat dzirdēJusi, ka uzņēmums nevēlas atgriezt naudu, ja esi saskāries ar brāķētu apģērbu.
Veikala aura vispār nerunāsim kā tirgū, bet Cenas apģērbam ļoti augstas.
Iesaku no sirds uzlabot apģērba kvalitāti un apkalpošanu.
Labdien, monkee75!
Paldies, ka dalījāties ar savu viedokli. Mums ir žēl dzirdēt, ka saņemtie produkti nav attaisnojuši Jūsu cerības, jo klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte.
Vēlamies precizēt pāris nianses, lai kliedētu pārpratumus:
Par klātienes veikalu: "D(r)āmu studija" darbojas kā tikai tiešsaistes veikals, tādēļ mums nav fiziskas tirdzniecības vietas. Jūsu pieminētā "aura" un salīdzinājums ar tirgu, iespējams, radies pārpratuma dēļ, jo visu komunikāciju un tirdzniecību veicam digitāli.
Par naudas atgriešanu un kvalitāti: Mēs vienmēr uzņemamies atbildību par savu preci. Ja klients ir saņēmis brāķētu produktu, mēs nekavējoties nosūtām atgriešanas kodu un pēc preces pārbaudes veicam naudas atmaksu vai maiņu.
Atgriešanas noteikumi: Atgādinām, ka saskaņā ar distances līgumu, Jums ir tiesības atteikties no pirkuma un atgriezt preci 14 dienu laikā kopš saņemšanas brīža, ja tā nav lietota un ir saglabāts tās sākotnējais stāvoklis.
Mēs ļoti novērtētu iespēju šo situāciju atrisināt. Ja Jūsu iegādātajam apģērbam ir defekti, lūdzu, atsūtiet mums pasūtījuma numuru un defekta fotoattēlus uz mūsu e-pastu vai sociālo tīklu privātajām ziņām. Mēs operatīvi nosūtīsim Jums atgriešanas kodu.
Ar cieņu,
"D(r)āmu studija" Gita Galviņa-Garuta
Добавить комментарий