DPD - Заказ не доставлен
В крупном интернет магазине был сделан заказ с доставкой курьером. Заказ был передан курьеру 18.12.2015 в 07:19. Планируемая дата доставки 23.12.2015. 23 декабря - никто не позвонил и заказ не привез. Звонили в магазин, они обещали связаться с курьером и узнать где товар. 28 декабря - снова звонили в магазин. Оказалось им не отвечают и где товар они не знают. Обещали выяснить. 29 декабря - Оператор сказала, что один запрос уже открыт, от курьера ответа нет и подала второй запрос. 30 декабря - Четвертый звонок в магазин. Оказалось что в статусе заказа стоит отметка, что утром нам якобы звонил курьер и мы отказались получать товар. Из курьерской службы НИКТО НИ РАЗУ так и не позвонил. Будьте осторожны заказывая доставку службой DPD. Особенно если вы живете не в Риге, а в маленьком поселке под Дагдой. Курьеру видимо лень ехать ради вашего заказа в глушь.
Комментарии (1)
Добрый день!
Поздравляем Вас с Новым годом и хотим извиниться за неловкую ситуацию. Похоже, что произошло недоразумение.
Пожалуйста пришлите на электронную почту [email protected] ваше имя, фамилию, номер телефона и номер посылки чтобы мы смогли связаться с вами и решить ситуацию.
С уважением,
DPD