DPD - Время
Первое, почему в отслеживании посылки нет предупреждение хотя-бы за день, что например, посылка будет отправлена завтра и примерное время, вместо этого всё что я вижу "посылка выгружена на нашем складе", откуда я знаю сколько она у вас на складе будет выгружаться день, два? Затем тебя ставят перед фактом, что она уже в пути, за 2 часа "не успеешь - сам виноват". Затем приходит смс что она будет в период 8: 49 - 10: 49 этого же дня. В 8: 17 звонок - курьер уже на месте, то есть дезинформация клиента. Это просто нелепо. Я уверена что с этим сталкивались многие, и буду очень признательна если найду ответы на вопросы выше.
Добрый день!
Как только посылка регистрируется в Латвии, она немедленно передается курьеру, и сообщение о доставке в предыдущий день невозможно. Однако при доставке курьер звонит получателю посылки, помимо получателю отправляется sms / e-mail с запланированным временем доставки. Если посылка не может быть получена в определенный день доставки, то доставку посылки можно перенести, в разговоре с курьером или по ссылке, указанной в sms / e-mail.
Спасибо за понимание!
С уважением,
DPD
Добавить комментарий