РешеноDPD - Воровство посылки в Dpd

Люди!
Поимейте, пожалуйста, совесть!
С 20 сентября на ваших складах лежит не доставленная адресату посылка aeca0002342912ru2 (заказ №5052 5373 2289 4947)
это тёплая куртка, выписанная для холодного времени года (а на улице уже начались холода)
неужели курьеру приглянулась? Но это-же воровство (кстати в конце 2021года ещё одна посылка так же не была доставлена именно вашей же компанией – уж не тем же курьером?)
на телефонные звонки ваша компания не отвечает (пишут в личку что якобы мы не берём трубку, что явное враньё - мы не можем ответить только автоответчикам)
на ваш сайт [slēpt]@dpd.ru) было отправлено 15 писем – ни на одно не было ответа
давайте, всё-таки, не доводить дело до прокуратуры
если вы взялись доставлять посылку, так выполняйте свои обязанности
не занимайтесь воровством!