DPD - Украли посылку

Купила телефон у мобильного оператора, 06/05/2021 курьер с дпд должен был привезти на домашний адрес.
В тот день никто со мной не связался, позвонила оператору - предупредили что у дпд загруженность большая, и может посылка задержаться на пару дней. Ок, ждём.
В итоге прошло 2 недели, на сайте по номеру отслеживания только пометка что дпд приняли посылку.
Связалась с дпд, сказали что посылку не видят, проверят информацию и перезвонят. Разумееться, что никто не перезвонил.
И тут начались танцы с бубном - на связь дпд перестали выходить, на эмейлы не отвечали.
Через оператора узнала что теперь моя посылка у dpd квалифицируется как потерянная. Серьезно? Я почему то не удивлена. Это свинское отнощение к клиенты, полное равнодушие и тихий ужас!
П. С. Сами дпд так и не связались со мной и ситуацию не прокоментировали.
Народ, если есть альтернатива - всегда ищите другие варианты доставки. Разочарована и зла.
Номер посылки 05757950547660