РешеноDPD - Slikts serviss
Kurjera attieksme vienkārši šokēja. Piezvana Saka ka tūlīt atvedīs pasūtījumu. Saku ka neesu mājās. Jautāju vai nav iespēja ievest nedaudz vēlāk. Atbildēja rupji ko lai viņam tagad iesākt. Tad lūdzu vai nav iespēja piegādāt uz citu ielu tajā pašā pilsētā. Atbilde atkārtoti šokēja - tūlīt nosūtīšu atpakaļ pie sūtītāja un beigas. Saku lai ved tad rīt - piekrita. Bet ko lai man tagad iesākt ja tā bija dāvana uz šodienu? Ļoti esam neapmierināti jo maksājam ne mazu naudu par piegādi uz mājām. Secinājums viens - vairs ar Dpd nesūtam.
Labdien!
Lai varētu veikt konkrētās situācijas izmeklēšanu, lūdzam Jūs nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru, vai arī pievienot to komentārā.
Ar cieņu,
DPD
Labdien!
Pārbaudot kurjera sarunu ierakstu, kurjers vēlējās precizēt kādā adresē atrodaties, taču adresi nosaukt nevarējāt. Sūtījumu vēlējāties pārvirzīt uz Paku Skapi, taču tas ir par lielu, lai to varētu ievietot Skapī un ar kurjeru vienojāties par piegādi uz 22.07.
Atbilstoši pieejamai informācijai sistēmā, sūtījums šodien ir nodots uz atkārtotu piegādi.
Paldies par sapratni un ceram uz turpmāku veiksmīgu sadarbību!
Ar cieņu,
DPD
Комментарии (6)
Tad jāsēž mājā kad jāgaida pasūtījums. Nav ko vazāties apkārt. Tik bezatbildīgi pircēji ir apnikuši. A piķis ir par ko podarkas pirkt. Murgs.
Nejautāju kas ir jums apnicis. Ja ir neveiksmīga diena nevajag to visu izgvelzt komentāros😂
Parasti diskusijās neiejaucos, bet.. Dpd piegādes kompānija nav burvju kompānija, kura atbrauks, kad beidzot būsi atbrīvojusies no ikdienas lietām, uzsitisi knipi, un kurjers būs klāt. Tā dzīvē nenotiek, ja apzinies, ka dienā, kurā prognozēta kurjera ierašanās šaubies vai varēsi noorganizēt tikšanos- izvēlies pakomātu starpniecību.
Personīgi es arī vakar nokavēju kurjera zvanu, kad atzvanīju, teica, ka ir jau pabraucis garām, un paciņu piegādās visticamāk rīt.. Attiecīgi šodien 8:00 saņēmu epastu, ka kurjers būs laika posmā no 9:50-10:50, šo pašu informāciju saņēmu arī sms veidā, un neilgi pēc 9:50 kurjers zvanīja- satikos ar Dpd kurjeru, kurš man atveda paciņu, uznesa to līdz pašām dzīvokļa durvīm. Bija laipns, smaidīgs un pieklājīgs. Ņem vērā, ka kurjers nekad neuzrodas no zila gaisa. Iepriekšs par kurjera ierašanos tiek saņemta informācija ar provizorisko piegādes laiku. Un atceries, ka tādas kā Tu kurjerim dienas laikā ir iepsējams 100 klientes, līdz ar to viņam neinteresē vai paciņa ir dāvana vai tukša kaste. Nogādā no punkta A uz punktu B, kā to paredz grafiks, ja neesi satiekama Tevis norādītajā adresē konkrētajā laikā- tā ir tikai un vienīgi Tava pašas vaina. Kurjeram nav jāskraida princesēm pakaļ pa pilsētu, saņemšanas adresi var mainīt pirms kurjera ierašanās, piesakot to elektroniski. Domāju, ka šī publikācija ir neslavu raisoša kompānijai, kura pienācīgi dara savu darbu! Ceru, ka tādu klienti, kā Tu DPD būs pēc iespējas mazāk!
Viss būtu forši, bet izzina par to ka paka būs piegādāta atnāca pirms 30 min. Ko darīt ja nevaru pamest darbu un skriet pakaļ
Pasūtot preci izvēlēties pakomata piegādi.
Nu kur jūs tādi rodaties? Pasūtat piegādi uz māju kaut esat darbā? Kā problēma tā ir, ja netiekat no darba?