www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

РешеноDPD - Slikts serviss

Divas nedēļas nevar atvest ledusskapi, uzrāda ka atrodas kaut kur pārkraušanas punktā, bet vakar izsekojot sūtījumu, parādās, ka prece tiek atgriezta uz veikalu. Neko nepaskaidro un neinformē par preces atgriešanu uz veikalu. Vairāk nevēlos izmantot dpd.

30.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 30.12.2020

Labdien!

Lai varētu veikt konkrētās situācijas izmeklēšanu, lūdzam Jūs atsūtīt sūtījuma numuru un situācijas aprakstu uz [email protected] vai arī nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru.

Ar cieņu,
DPD Kvalitātes nodaļa

Дополнено Janka112211 03.01.2021

Pāris dienas atpakaļ sazvanot veikalu uzzināju, ka kurjers ir sabojājis preci, tāpēc tā tika atgriezta uz veikalu. Sūtījuma numurs 05757897828233

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 04.01.2021

Labdien!

Paldies, ka esat iesūtījuši izsekošanas numuru!

Ja sūtjums ir bijis bojāts, tad turpmākā komunikācija DPD tiks veikta ar internetveikalu - apstākļu noskaidrošanai.
Par jaunas preces saņemšanu aicinam Jūs sazināties ar internetveikalu.

Lai izdevusies diena!
Ar cieņu,
DPD

Жалоба успешно разрешена Janka112211 12.01.2021

Uzņēmuma DPD pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

J

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы