www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

DPD - Slikts serviss

Mans pasūtījums tika nodots kurjerim 24. Novembrī, pagāja sešas dienas un es internetveikalam, kurā veicu pasūtījumu vaicāju, vai var atsūtīt sūtījuma numuru, lai varētu izsekot dpd mājaslapā. Izsekojot secināju, ka mans pasūtījums ir piegādāts Madonas viršos, kaut gan biju norādīJusi uz Madonas maximu xx. Labi, tas jau ir sīkums.. Izrādās sūtījums ir piegādāts 25. Novembrī, tagad ir 1. Decembris. Un man nav nekādas ziņas, par to, ka es varu izņemt savu sūtījumu. Zvanīju uz dpd un uz manu jautājumu atbildēja nelaipni noskaņota sieviete, kas norādīja, ka tās lietas jārisina rīt. Vienkārši ko? . Paldies, dpd, par skaisto dienu!

01.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 02.12.2020

Labdien!

Informējam, ka Jūsu sūtījums sākotnēji ir reģistrēts piegādei uz Paku Bodes punktu Virši Madonā, no nosūtītāja puses.
Paku Bodes punkta sūtījumu varat saņemt arī ar pasi vai Id karti, vai arī ar saņemto PIN kodu.
Papildus lūdzam Jūs iesūtīt uz [email protected] datumu un telefona numuru no kura tika veikts telefona zvans, sarunas ieraksta analīzei.

Pateicamies par sapratni!

Ar cieņu,
DPD Kvalitātes nodaļa

M

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы