DPD - Slikts serivss
Ar DPD nekādas problēmas nav bijušas, jo kā ziņoja ka ved paciņu biju mājās, bet problēmas sākās kad 1x nebiju!
Kā saņēmu sms par paciņas piegādi, pat uzinstalēju aplikāciju lai mainītu piegādes dienu, bet tā kā aplikācija tas nestrādāja, atradu e-pastu un uzreiz
* 1dienā rakstīju ka neesmu mājās un lai atstāj paku skapī, protams kurjers bija ātrāk klāt nekā atbilde uz e-pastu
*2 dienā atkal kurjers klāt un pat sms atsūta ka paka nelienot skapī un atbildu, ka 4dien visu dienu būšu
*3dinen ATKAL ZVANA KURJERS KA IR KLĀT, saku ka jau vairākkārt vairākos veidot teicu ka neesmu un lai ved 4dien!
4dien visu dienu gaidu paciņu, pat aplikācijā rādās ka ir ceļa, bet te pēcpusdienā rādās ka atgriezta šķirošanā, tad nu atrodu vēl DPD watsap un jautāju kas ar paku, atbild ka aizķeršanās šķirotavā, bet tuvāko darba dienu laikā būs!
Tā nu nogaidu vēl pāris dienas līdz redzu ka paciņa vispār tiek atgriezta piegādātājam, wtf?
Zvanu uz numuru ko atrodu e-pastā, tur uzreiz automātiksi vaino mani par 3 neizdevušām piegādēm un ka 7dienas tik paciņu turot, beigās sola noskaidrot situāciju un atzvanīt, protams, tā arī neatzvanīja!
Rakstu sūdzību uz e-pastu, atbild tik savu standarta tekstu par – “Patiesi atvainojamies par radušos situāciju…lai sazinos ar piegādātāju...”
Vnk tādas dusma par izbojātajiem svētkiem, neprofesionalitāti ar visām mūsdienu tehnoloģijām un pliko automātisko atvainošanos! Tāds bardaks un fuu!
Labdien!
Lai varētu izvērtēt situāciju un sniegt precīzu informāciju, lūdzam norādīt sūtījuma izsekošanas numuru.
Ar cieņu
DPD
Labdien!
Vairāku apstākļu sakritību un arī tehnisku sistēmas nepilnību rezultātā Jūsu sūtījuma piegāde netika atzīmēta uz 30.04.
Sūtījumam tika reģistrēta šķirošanas kļūda un tas tika atgriezts nosūtītājam.
Lūgums sazināties ar nosūtītāju un vienoties par atkārtotu sūtījuma piegādi.
Patiesi atvainojamies, ka radušās kļūdas rezultātā ir sagādātas neērtības!
Labdien!
Vairāku apstākļu sakritību un arī tehnisku sistēmas nepilnību rezultātā Jūsu sūtījuma piegāde netika nodrošināta norādītajā laikā.
Diemžēl sūtījumam tika reģistrēta šķirošanas kļūda un tas tika atgriezts nosūtītājam.
Lūgums sazināties ar nosūtītāju un vienoties par atkārtotu sūtījuma piegādi.
Patiesi atvainojamies, ka radušās kļūdas rezultātā ir sagādātas neērtības!
Ar cieņu
DPD
Комментарии (2)
Paku nevarot piegādāt, par to pat nav neviens piezvanījis un pabrīdinājis un tagad to sūta atpakaļ piegādātajām. Iesniedzu sūdzību Ptac, varbūt kāds viņiem liks sarosīties un sākt normāli strādāt.
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību