www.sudzibas.lv DPD Slikta klientu apkalpošana

DPD - Slikta klientu apkalpošana

Cenšos sazvanīt Dpd klientu apkalpošanas centru jau vairākas stundas pēc kārtas. Zvanot uz norādīto numuru, gaidu 20-25 min ar 3 h laika intervālu starp zvaniem. Informāciju par pasūtījumu mājaslapā nevaru atrast, jo tiek uzrādīts, ka mājaslapa nestrādā. Pirmo reizi zvanīju 10: 00 no rīta un pēcpusdienā, un gaidu pa 20 min kamēr man atbildēs. Viss ko dzirdu ir pretīga mūzika kas liek manām ausīm ātrāk vēlēties nocelt telefonu. Cūcīga attieksme pret klientiem, kuri maksā naudu par piegādi un vēlas būt lietas kursā par savu pasūtījumu, par kuru arī tiek iztērēta nauda. Bezatbildīgi.

30.03.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 31.03.2021

Labdien!

Ziņojam, ka pieaugušo pieprasījumu dēļ Klientu apkalpošanas nodaļa ir ļoti noslogota, tāpēc ir grūtāk sazināties un sazvanīšanas laiks varētu būt ilgāks!

Lai varētu veikt konkrētā sūtījuma pārbaudi, lūdzam Jūs nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru, vai arī pievienot to komentārā.

Ar cieņu,
DPD

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы