DPD - плохой сервис

доставка товара отложена до неизвестного времени. дополнительной информации как и смс нет. причина- не встречали курьера на дороге. факт- курьер подъехал к частному дому, простоял 8 секунд, сделал фото калитки-2 секуды и быстро уехал. всего стоянка и ожидание клиента заняла 10 секунд! кто из клиентов, заметив машину курьера у ворот дома, успеет выбежать за калитку, притом надев куртку в -14 градусов, за 10 секунд? есть подтверждение видеозаписью на камере наблюдения. тотальное неуважение к клиентам.