www.sudzibas.lv DPD Piegāde ar 2h termiņu

DPD - Piegāde ar 2h termiņu

Pasūtīju preci no Amazon un tikai 2h pirms piegādes saņēmu ziņu, ka kurjers būs klāt. Iepriekš es nesaņēmu nekādu informāciju par sūtījuma datiem, tas ir, aptuveno piegādes laiku, piegādes opcijas, nē, tikai paziņojumu 2h pirms piegādes. Es nesaprotu, kā var sagaidīt, ka klients būs uz vietas 24/7, it īpaši, kad tiek dots tik īss saņemšanas termiņš. Kurjers padevās un ielika paku skapī, kad nesagaidīja mani, taču arī šī informācija netika nodota, to uzzināju tikai zvanā ar klientu centru. Ļoti stulba sistēma, nedod piegādes izvēli pirms piegādes un kā pamata opciju izmanto kurjerus. Es nesaprotu kāda jēga no kurjeriem, kad ir paku skapji.

7 ч назад

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 6 ч назад

Labdien!

Ja vēlaties, lai pārbaudām konkrēto situāciju un sniedzam detalizētāku skaidrojumu, aicinām komentārā vai privātā ziņā nosūtīt sūtījuma numuru. Izskatīsim situāciju un sniegsim atbildi pēc iespējas ātrāk.

Ar cieņu,
DPD LATVIJA

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы