DPD - Pazaudē paku
Pēdējā laikā paliek aizvien sliktāks serviss. Pirms mēneša mēģināju nosūtīt paku, apmaksāju elektroniski, bet uzrādīja, ka tāds kods neeksistē.
Un pirms 2 nedēļām gaidīju paku, uzrādīja, ka atrodas šķirošanas punktā. Uzrakstīju pretenzijas pieteikumu, jau nākamajā dienā atbildēja, ka nevarot atrast (drošvien nemaz nemeklēja).
Ответ от
DPD Support
Ответ от представителя
04.03.2025
Labdien!
Lūdzam norādīt sūtījuma numuru, sūdzības izskatīšanai.
Ar cieņu,
DPD
Комментарии (1)
Labdien!
Ja DPD ir pazaudējis jūsu paku un nesniedz atbilstošu risinājumu, tas ir līguma saistību neizpilde un jums ir tiesības prasīt kompensāciju.
Jūs varat rakstiski pieprasīt skaidrojumu un atlīdzību par pazudušo sūtījumu, atsaucoties uz Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Ja uzņēmums nesadarbojas, varat iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai vērsties tiesā, ja ir nodarīti finansiāli zaudējumi. Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc juridiska padoma!