LV RU
www.sudzibas.lv DPD Отвратительный сервис, не квалифицированный персонал

РешеноDPD - Отвратительный сервис, не квалифицированный персонал

Недавно пришла посылка шла из польши всего 3 дня.
Дальше по какой то не ясной причине dpd отказался её доставлять...
Вначале было указание на неверный адрес.
Я позвонил в сервис обслуживание dpd
назвал номер посылки / адрес доставки / и номер телефона.
Пообещали решить проблему и завтра доставить посылку.
Но завтра посылка так и не пришла, без указания каких либо причин...
Не звонка не сообщений от курьера не было (видимо он даже не в курсе) на мои звонки реакция всё таже: нам очень жаль, завтра мы доставим вашу посылку и т. д.
И так пошла уже вторая неделя...

Номер посылки: 1317 9210 0078 80 j

спасибо за отзывчивость!

08.06.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от DPD Ответ от представителя 09.06.2020

Здравствуйте!
Проверили информацию о Вашей посылке. 08.06. была произведена доставка посылки, но к сожелению доставка была неудачная. Так как курьеру небыл передан Ваш телефонный номер.
Эта ошибка изправленна и посылка сегодня передана на доставку Вам.
Пожалуйста, дождитесь звонка курьера.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
DPD Отдел Kачества

Жалоба успешно разрешена Vitalij Vitaljevich 09.06.2020

НА посылке был указанна не верный номер телефона...
После третьего звонка его наконец указали верно.
Спасибо посылка получена, ситуация решилась.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы