www.sudzibas.lv DPD Отвратительный сервис

DPD - Отвратительный сервис

Сделал заказ в магазине 1a.lv. Номер заказа был 2148346. Посылку под номером 05757947798867 получил по неправильному адресу. Посылку должны были доставить по адресу Rīga, kurzemes prospekts 1a, а доставили по адресу rimi gramzdas imantas 15. Linija 7.
Позвонил оператору 1a.lv. Она сказала всё уладит и что dpd доставила посылку по адресу Rīga, kurzemes prospekts 1a .20.05.2020 приехал по адресу ввёл пин код присланный 18.05 и код не принимается. Всё понял что меня обманули, в этот же день поехал по адресу rimi gramzdas imantas 15. Linija 7 и получил посылку там. Как вы думаете это нормально, если вы заказали товар по одному адресу, а вам его привезли по другому?

В первый раз такой косяк с компанией dpd. Компания dpd на первый раз вас прощаю, но если ещё раз такое произойдёт с моим заказом, то буду работать исключительно с компанией omniva. Напоминаю вам если я заказал товар по адресу Rīga, kurzemes prospekts 1a то он должен быть доставлен по этому адресу, а не в Золитуде или в Иманте. Я всё сказал.

21.05.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от DPD Ответ от представителя 22.05.2020

Добрый день!

Спасибо что предоставили дополнительную ввиде адресов и номера посылки!

Мы проверили ситуацию с доставкой Вашей посылки и приносим свойи извинения, так как произошла ошибка в процессе обработки посылки.
Также извиняемся за предоставление необоства связанными с поиском посылки по другому адресу.

Спасибо за понимание!

С уважением,
Отдел качества DPD

R

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы