DPD - Nesaņemts pasta sūtījums

Izsekojot paku pēc sūtītāja Hermes identifikācijas numura, konstatēju, ka mana paka atrodas DPD Latvija šķirošanas terminālā. Tā bija ienākusi 13.decembrī. Zvanīju uz DPD Latvija un lūdzu manu paku sameklēt. Saņēmu atbild, ka vienīgais pēc kā paku var atrast ir DPD piešķirtais identifikācijas numurs. Pakas nosūtītājs man DPD numuru nebija darījis zināmu. Jautāju, kur šo numuru es varu uzzināt, atbilde bija, ka DPD Latvija nekonsultē jautājumos, kas skar citas pasta piegādes kompānijas. Pa šo laiku paku DPD Latvija nosūtīja atpakaļ. Laikā no 18.12. līdz 21.12. četras reizes zvanīju DPD Latvija klientu apkalpošanas speciālistiem, rakstīju 4 e-pastus. Pilnīgi iztrūkst, tā saucamā, uz klientu vērsta apkalpošanas kultūra,