www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

DPD Latvija - Slikts serviss

Iesaku nevienam neizvēlties DPD kā sūtījumu piegādātāju. Sūtījums netika piegādāts, jo pakomātā neesot bijusi vieta. Labi, tā var gadīties. Saņemu sms, ka sūtījums iespējams tiks novirzīts uz citu pakomātu. Nākamajā dienā joprojām nekāda informācija par sūtījumu (uzrādās, ka tas visu dienu pavadījis terminālā) . Aiznākamajā dienā zvanu, lai sarunātu, ka var likt praktiski jebkurā pakomātā Rīgā, jo sūtījums steidzams. Konsultante atbild, ka noteikti tajā dienā tiks ievietots kādā pakomātā. Diena paiet un sūtījuma, protams, nav. Nākamajā dienā no rīt atkal zvanu un apsola, ka sūtījums pavisam noteikti tajā dienā tiks piegādāts un, lai būtu ātrāk, varot zvanīt atkārtoti tad, kad nomainās statuss, ka kurjers paciņu paņēmis (un varot mēģināt pārtvert kurjeru pie kāda pakomāta) . Visu dienu, sekojot līdzi sūtījuma statusam, redzu, ka tas joprojām ir terminālī un nekāds kurjers to nav paņēmis. Zvanot atkal, konsultants paziņo, ka sūtījums noteikti būšot nākamajā dienā, jo laikam kaut kas sajaukts terminālī. Nu kas tas par servisu? ! Tad nesolat nereālus termiņus un neizpildāmas lietas. Gribēju braukt uz viņu noliktavu pakaļ sūtījumam, jo paka tiešām steidzami vajadzīga, bet to nevarot. Ļoti nenopietna attieksme. Un arī uz ziņojumiem, kas tiek nosūtīti caur dpd mājas lapu, netiek saņemta nekāda atbilde. Tad kāda jēga no tādas funkcijas?

19.03.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Support Ответ от представителя 22.03.2021

Labdien!

Lai varētu veikt konkrētās situācijas izmeklēšanu, lūdzam Jūs nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru, vai arī pievienot to komentārā.

Ar cieņu,
DPD

Дополнено Lietotājs #123456 23.03.2021

Uz kurieni jums sūtīt sūtījuma numuru? Komentārā pievienot nevēlos.

Комментарии (2)

R Ralfs Bobitiss 20.03.2021

Apkalpošana ir briesmīga sūtijums nav laicīgi nejiesaku.

L Lietotājs #123456 23.03.2021

Uz kurieni, lai jums sūta pakas numuru? Komentārā likt nevēlos, jo paka joprojām nav saņemta. Kā jau minēju, mājas lapas formā visa informācija pazūd kā melnajā caurumā un joprojām nekas nav atbildēts.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы