DPD - Iemet pakomātā citā rajonā kaut gan apmaksāta "piegāde uz mājām"
Man bija apmaksāta piegāde uz mājām un uz 03.12.24. Biju mājās un gaidīju. Neviens neko pat nepaziņoja un neko nepiegādāja. Nākošā dienā paziņoja ka piegādās starp 2 un 4 - kad es esmu darbā. Uzrakstīju ka strādāju un lai ved nākošā dienā. Rezultātā vienā mierā iemeta cita rajona pakomātā - tālu no manas mājas. Un vēl atsūtīja ziņu - ievietots jūsu izvēlētajā pakomātā! Vienkārši nekaunīgi. Savā brīvdienā braucu meklēt kur ir mana paka. Iztērēju laiku un naudu. Par ko viņi paņēma naudu? Tā ir piegāde uz mājām? Nekauņas. Centīšos nekad netrāpīties uz šis firmas pakalpojumiem.
Ответ от
DPD Support
Ответ от представителя
10.12.2024
Sveicināti!
Lūdzam norādīt sūtījuma numuru, lai varam izskatīt sūdzību.
Ar cieņu,
DPD
Комментарии (7)
Man nekad nav bijis saprotams kādēļ cilvēki nenorāda darba vietas adresi, ja gaida paciņu ar saņemšanu uz rokām?
"Man bija apmaksāta piegāde uz mājām un uz 03.12.24. Biju mājās un gaidīju. Neviens neko pat nepaziņoja un neko nepiegādāja." Tāpēc,ka nordādītajā piegādes dienā cilvēks bija mājās un gaidīja paciņu.
Tuvojas ziemassvētki, noslogojums un ir tikai saprotams, ka viņas izvēlētā diena var būt aizņemta. Vai DPD bija akceptējis datumu?
Tāpēc ka;
ne visi strādā 5 dienas nedēļā, pat ja arī strādā , kurjers var ierasties vēlā vakarā.
ne visi strādā uz vietas birojā, cilvēkam var būt izbraukuma darbs, pat ja strādā uz vietas , ne vienmēr var izskriet ārā pretī kurjeram.
Ar šiem iemesliem pietiks, jeb joprojām nesaprotat, kādēļ cilvēks izvēlas kurjeru sagaidīt mājās?
Man viss ir saprotams,nesatraucaties. Tāpat arī saprotams, ka, ja Tev ir tādi apstākļi, izvēlies pakomātu un pats esi sava laika noteicējs. Arī es strādāju esot ne vienmēr uz vietas, kkā tieku galā, saņemu adresē, ja zinu, ka nebūšu, izvēlos pakomātu un nečīkstu. Vnk pašam vajag plānot.
Tāpēc ka paka var būt smaga. Jūs,galvenais,nelauziet savu mazo, smuko , dumo galviņu par lietām, kuras nav Jūsu darīšanas. Cilvēks samaksāja par pakalpojumu, kurš viņam netika nodrošināts. Viņam ir visas tiesības sūdzēties.
Nav loģiski norādīt saņemšanas adresi vienu, labi zinot, ka tur saņemt nevarēs.