Dimar Tour - Dimar Tour nekvalitatīvie pakalpojumi

Tūrisma aģentūra zem katras kritikas! Iegādājāmies kuponus www.zizu.lv, vienas dienas braucienam uz Helsinkiem (15.02.2014.) . Mana kļūda bija tā, ka uzķēros uz vilinošo ekskursijas aprakstu un skaistajām bildēm, pirms tam nepalasot atsauksmes par šo kompāniju.

Uzskaitīju galvenos punktus, kas sagādāja vilšanos:

-Vāja komunikācija pirms brauciena (sūtīju 3 e-pastus, bet nesaņēmu nekādas atbildes, tikai 2 dienas iepriekš saņēmu juceklīgu e-pastu, kur varēja noprast, ka grupa ir nokomplektējusies un brauciens notiks, pirms tam biju arī zvanījis, bet neviens neceļ)

- Drausmīgs autobuss. Uzsākot braukt vienmēr tā jocīgi raustījās, tā it kā tūliņ noslāptu, un tā arī gadījās, autobuss Tallinā noslāpa uz vilciena sliedēm! Brauciena beigās autobusam atslēdzās apkure un pēdējās 3h nācās pamatīgi salt. Nemaz nerunājot par to, ka sēdvietas bija neērtas un nebija piemērotas gariem pārbraucieniem naktī kad mēģinājām tajā gulēt.

- Uzsākot braucienu gide (Iveta) visu sāka stāstīt tikai krievu valodā, kaut gan vismaz puse no tūristiem bija latvieši un arī aprakstā bija norādīts, ka ekskursija notiek arī latviešu valodā. Tikai pēc maniem iebildumiem gide turpmāko ekskursiju vadīja 2 valodās, bet pārsvarā tik un tā stāstīja krievu valodā, pārsteidza fakts, ka pati gide bija latviete.

- Acīmredzama neprofesionalitāte. Gide bieži savu stāstījumu pamatoja ar to, ka kaut kur kaut ko ir izlasījusi internetā. Juceklīgs un nestrukturizēts stāstījums. Neradās iespaids, ka gide ekskursijai būtu gatavojusies, viss noritēja haotiski un brīžam pat mēs paši ieteicām kādā secībā būtu jāorganizē objektu apskate.

- Gide mēģināja no visiem izprasīt vēl papildus mistiskus 10 EUR par ekskursiju Helsinkos. Pamatojums bija šāds: "Firma teica!". Par laimi biju izdrukājis ekskursijas aprakstu, uzrādot to gide ātri vien saprata, ka viņas primitīvie argumenti nekam neder un vairs mums neprasīja papildus par kaut ko maksāt. No ekskursijas atteicāmies un Helsinkus apskatījām paši bez gides pavadības.

- Braucot gan turp, gan atpakaļ bija pauze uz Igaunijas/Latvijas robežas. Gide teica, ka apstāsimies uz 15min, bet abas reizes tas ievilkās uz gandrīz pusstundu. Beigās atpakaļ Rīgā ieradāmies ar pamatīgu nokavēšanos, jo šoferis apmaldījās Tallinā un bija ilga pauze uz robežas.

Kopumā bijām ļoti neapmierināti ar šo braucienu. Nekad vairs neizmantosim šīs kompānijas pakalpojumus!