Dielle - Garantijas nosacījumu nepildīšana

“Dielle” veikalā kas atrodas tirdzniecības centrā “Galerija centrs” tika nopirkts koferis. Pirmajā lietošanas reizē koferim bez jebkāda iemesla sabruka rokturis, kas liecināja par ražošanas defektu roktura konstrukcijā. Koferis tika nodots veikalā ar pieprasījumu veikt kofera remontu vai nomaiņu uz analoģisko koferi. No veikala vadības bija saņemts atteikums, jo it kā tas ir mehāniskais bojājums, ko garantija nesedz (uzreiz rodas jautājums – ko tad tā sedz). Koferis tika nodots un neatkarīgo ekspertīzi, kas konstatēja ja koferim ir nozīmīgs ražošanas defekts. Balstoties uz eksperta slēdzienu un saskaņā ar esošo likumdošanu no veikala tika pieprasīts atmaksāt naudu par koferi ka arī atmaksāt izdevumus par ekspertīzi. Līdz šīm brīdim neviena no prasībām netika izpildīta.

Sanāk tā, - ja Jums “paveiksies” nopirkt brāķēto preci veikalā “Dielle” saņemt garantijas remontu, vai samainīt preci būs ļoti grūti, jo veikala vadība par visu spriež vadoties ar principu “pats vainīgs” un “pamēģini pieradīt”, ka ari atsakās pildīt pat likumā noteiktas prasības.

Secinājums: Ja vēlaties nopirkt koferi – ir vērts griezties kāda cita veikalu tīkla, pat ja preces tur ir drusku dārgākas.