Dautkom Internet - Interneta pieslēgums

Atteicos no pakalpojuma sakarā ar biežiem interneta pieslēguma traucējumiem. Dautkom darbinieki nevar skaidri paskaidrot iemeslu. Uz manas sūdzības uzriez dzirdu atbildi: „Sabojāts jūsu dators”, „Sabojāts routers”. Pārbaudu tehniku, kurai ir garantija – ar viņu viss kartībā.
Man bija parakstīts līgums 21.01.2010. uz 2 gadiem, un tagad jāmaksā 18.50Ls - soda nauda par lauzto līgumu! Bet man vajag internets un tad kad man vajag!
Vai man ir tiesības nemaksāt soda naudu?
----------------------------------
Отказалась от услуги в связи с частой невозможностью подключиться к Интернету. Работники Dautkom причину не нашли. На мои жалобы сразу слышу стандартный заготовленный ответ: «У нас все в порядке. Используете роутер? Проверяйте его». В следующий раз: «… Значит у вас проблемы с компьютером». Техника у меня с гарантией, проверяю и в очередной раз узнаю, что с моей техникой все в порядке. Подключение к Интернету появляется и исчезает само по себе, и как понимаю, не зависит от Dautkom.
21.01.2010. подписала договор на обслуживание на 2 года, сейчас надо за отказ от «услуги» платить 18.50 Ls. Интернет мне нужен, но хочу его использовать тогда, когда он мне необходим. Не хочу каждый раз переживать за свою технику. Не хочу тратить время на ее проверки.
Могу ли я не платить 18.50Ls за отказ пользоваться «исчезающим периодически» Интернетом?