Crazydeal.lv - Slikts serviss, krāpšana

Labdien!
Pasūtīju preci 2016. G. Septembrī. Piegāde bija paredzēta mēneša laikā. Pēc mēneša, protams, prece netika piegādāta, jo esot problēmas ar piegādi. Tā tika ziņots e-vēstulē. Pēc tam šādas vēstules turpināja pienākt vēl kādas 3-4 reizes, ka prece kavējas no viņiem neatkarīgu iemeslu dēļ, un piegādi turpināja atlikt uz kārtējo mēnesi vai pusotra. Pa šo laiku man prece (rudens jaka) vairs nebija vajadzīga...) es rakstīju neskaitāmas lūgumu un draudu vēstules, lai atgriež man naudu, par ko nopirkt citu preci, tas jau bija janvārī un turpinās līdz šim brīdim. Pakalpojumu anulēja 20,12,2016. Un solīja naudu atgriezt paredzētajā kārtībā - 14 dienu laikā... Līdz šai dienai neesmu saņēmusi ne naudu, ne arī vairs atbildes uz vēstulēm.
Savu pēdējo sūdzības vēstuli nosūtīju arī krievu alodā uz Igaunijas adresi, taču - bez panākumiem. Kā lai atgūstu atpakaļ iztērēto preces un apmaksātās piegādes naudu-kopā apt. 26 eu?