Citadele banka - Slikts serviss un attieksme

Citadelē pasūtīju savu SMART kartiņu, tā kā sākumā nebija vajadzības lietot(jo kartiņu sūtīju vairāk braucienam ārpus Latvijai), laikam ejot pin kods tika aizmirsts,savukārt visi citi dokumenti tika saglabāti. Vērsos ar šo problēmu Citadeles bankā, teica,ka šādā gadījumā ir jātaisa jauna kartiņa. Diemžēl,manuprāt,šis ir liels apgrūtinājums ,jo citās bankās var atjaunot pin kodu un viss ir kārtībā,nav jātaisa un jāgaida jauna kartiņa. Šo izdzirdot,vēlējos labāk atteikties no kartiņas,tomēr darbinieks pārliecināja,ka ir iespējams izgatavot ātrā viedā un personīgi apsolīja,ka ceturdien viss būs gatavs (ar šo jautājumu biju vērsusies otrdien), jo piektdien jau bija plānots doties ārpus Latvijas. Es biju ļoti priecīga, tomēr pienākot ceturdien ļoti vīlos,jo kartiņas nebijas un attieksme nebija pretīmnākoša... Biju ļoti vīlusies,jo man tika apsolīts, bet beigās nekas netika izdarīts un paliku bez kartiņas! Ļoti skumīgi.