Citadele banka - apkalpošana
Pusgadu savus dienišķos ienākumus nesu uz Citadeles bankas filiāli Galerijā Centrs, man ir liels izbrīns par darbiniecēm, kas tur strādā un pārvaldnieku, ir acīm redzama zema apkalpošanas kultūra, laikam šai bankai nav zināms klientu apkalpošanas standarts. Ne labdien, ne uz redzēšanos, kur nu vēl paldies dzirdēt, neapmierinātās darbinieces klaji demonstrē savu nostāju, ko te velkās, nes savus grašus..., viena nemitīgi mutē valsta kožļājamo gumiju, ja jāskaita sīknauda, tad sejas izteiksme tāda, it kā maiss ar 1santīmniekiem ar rokām jāpārskaita, jāpaceļ tikai dibens un jāaiziet līdz nauas skaitīšanas mašīnai, bet laikam jau arī šī nodarbe ir par grūtu, manī rada izbrīnu šāda attieksme. Varbūt bankas filiāles pārvaldnieks varētu par to padomāt un uz saviem darbiniekiem paskatīties no malas!! Nekad neietu uz šo filiāli, ja tā nebūtu tik tuvu, reizes 5 esmu bijusi filiālē uz Barona ielas, cita attieksme, smaids, visu cieņu - pieklājība un vēl novēlējums - jauku dienu! Žēl ka tā, varbūt padomāsiet un mainīsiet savus ieradumus, ir taču jauks piemērs - cita filiāle!
Добавить комментарий