Briesmīga apkalpošana - Slikts serviss

Piedzīvoju ļoti sāpīgu un neapmierinošu pieredzi ar veikalu "Donna". Nopirku gredzenu, kas bija ar atlaidi, taču izrādījās, ka tā bija brāķēta prece - no gredzena izkrita elementi. Neraugoties uz to, ka biju sastapies ar profesionālu un pretimnākošu darbinieci pārdošanas laikā, problēmas sākās, kad gredzens tika nosūtīts garantijas remontā.

Pēc pirmā remonta, par kuru, protams, nebija jāmaksā, gredzena stāvoklis tikai pasliktinājās - izkrita vēl vairāk elementu. Mēģināju nodot gredzenu atkārtotai remontēšanai, bet tad man tika paziņots, ka gredzens nav labojams un piedāvāja to aizstāt ar citu.

Mēģinot atrisināt šo situāciju, esmu vairākkārt gājis uz veikalu. Pēdējā reizē es sastapos ar darbinieci, kas runāja grūti saprotamā latviešu valodā, un man nācās vairākas reizes skaidrot, ko tieši es vēlos. Viņa mēģināja man piedāvāt sudraba gredzenu,vairākus lētākus variantus, braukt uz ALFA un tur mēģināt atrast gredzenu, neraugoties uz to, ka es skaidri teicu, ka es ar viņiem netirgošos.

Pārdot brāķētu preci ir nepieņemami, bet atteikties no kompensācijas un atteikties atgriezt naudu par brāķētas preces iegādāšanos ir pilnīgi nepieņemami. Es divas reizes devos uz veikalu, lai nodotu gredzenu garantijas remontā, un man netika piedāvāta nekāda kompensācija par šo neērtību un laika izniekošanu.

Beigās pēc izniekotas stundas veikalā, otrai darbiniecei laikam apnika un man beidzot piekrita iedot naudas atgriešanas iesniegumu, pēc kura uzrakstīšanas man tika paziņots, ka viņiem nav naudas, tādēļ nāksies pagaidīt pāris dienas. :D 10/10

Es nevaru ieteikt "Donna" veikalu nevienam, kas vēlas iegādāties kvalitatīvas preces un gūt pozitīvu pirkuma pieredzi. Lūdzu, izvērtējiet savu lēmumu nopirkt šajā veikalā.