Birkenstock - Nekvalitativie apavi un vienaldzīga attieksme pret klientu

Купила детские сандали за 55 евро, через месяц облезла краска равномерно, во многих местах: спереди, сбоку; облезла краска с пряжек и кнопок. Сандали полностью покрашены в черный цвет, включая фурнитуру. Это смешно и естественно, что, исходя из того, что основной цвет кожи этого изделия белый... Безусловно, у меня возникли претензии к качеству. Обратилась как и положено, сначала в магазин. Мне состряпали на пару с экспертом Иваром Буракевичем ответ-консультацию, в котором указали, что это механическое повреждение. То есть люди наивно полагали, что я, получив такой ответ, отступлю:). Представьте себе абсурдность ситуации, когда механическое повреждение обуви происходит ни в одном или нескольких местах, а равномерно и во многих, включая фурнитуру.
Пришлось писать в Биркенсток в Германию. Там меня быстро поняли, заставили местных "корольков" вернуть мне деньги. Вот что значит европейский подход, а не местное равнодушие к клиенту и безотвественность в отношении репутации представляемого бренда.